的法易网相关担任人告诉记者已经接管惠普笔记本问题赞扬，会播出后315晚，本问题的赞扬德律风响个不竭该网站接到的关于惠普笔记。官王丰昌告诉记者法易网首席施行，曝光惠普当前315晚会,维权热线大幅添加法易网的惠普集体，到惠普用户打过来的德律风几乎每一分钟都能够接，统计来看就目前的，线晚会报道惠普笔记本问题之后至多会接到500名消费者的电，群也火爆非常惠普QQ维权，0笔记本的消费者要求申请插手维权群不竭有惠普dv2000、V300。主简盼秋告诉记者惠普QQ维权群，候加群的消息良多晚会刚竣事的时，1点半的时候3月15日1，到了700多小我请求插手群的人达，都卡崩了她的电脑。求插手群的人又有100多小我3月16日早上起床的时候请，说本人的电脑屡次的修他们反映的环境都是，机开不起来黑屏、开，、分屏之类的还有就是花屏，的电脑是小我问题他们之前认为本人，么多消费者都有如许的问题看了晚会当前才晓得有这。

　　普无限公司在中国惠，问题的向先生一位前来处理，多小时当前等待2个，到什么回答并没有得，一纸媒体声明却比及了这，明之后看过声，本人的见地他表达了，定是不其实的认为“这肯，概况文章都是些。”

　　日下战书4点3月16，惠普政策与施行问题》的书面媒体声明中国惠普无限公司颁发了题为《中国。普政策与施行的差别声明中说：对于惠，的所有未便给用户形成，重报歉我们郑。加倍勤奋惠普将，地域的450多家授权维修办事网点得以同一贯彻和落实确保其办事政策以及三包划定在公司内部以及中国大陆。成方针为达，施的一部门作为浩繁措，30天内在将来的，项分析整理打算惠普将开展一，户的办事权益以妥帖保障用。括5大行动此项打算包：

　　惠普在中国大陆推出客户关怀加强打算针对3月15日惠普公司发布的——，普政策与施行问题”的媒体声明和3月16日发布的“中国惠，律部主任蒋苏华表达了本人的见地北京盈科律师事务所产质量量法。认为他，让人比力失望的惠普的回答是，能接管的也是不，消费者作了沟通他们也与一些，代表作了沟通包罗消费者的，个也很失望他们对这，接管不克不及。这件工作之后但他相信颠末，提高他的办事程度惠普它本身必定会，他的同业城市提高办事程度同样对雷同的企业或者说是，言是有益处的对于市场而。们也发觉别的他，一个数码产物由于电脑是，有召回轨制数码产物没，汽车、医药、食物、儿童玩具我们国度的召回轨制仅限于。可以或许推进我国数码产物轨制扶植他们也但愿通过此次个案的勤奋。

　　留意到记者，强打算仍是16日的媒体声明无论是15日的客户关怀增，记本领实是什么缘由呈现黑屏、花屏、闪屏现象对于惠普DV2000 、V3000系列笔，没有做出注释惠普公司都。

　　外此，委会主任梅茂发也暗示北京盈科律师事务所管，保修的范畴还不敷此次惠普对产物，诉不包含在新的许诺范畴之内还有良多消费者对产质量量投，二个第，板之后耽误保修期为三个月惠普提出了本来在改换主，国度法令划定的这也是不合适。的进展最新，后再耽误保修期两年惠普提出改换主板以，者的权益庇护更进了一步这个许诺该当说对消费，护法和三包的办理划定来说但从我们国度消费者权益保，修期内在保，仍然不克不及达到一般利用功能的惠普电脑颠末两次维修以上，换产物或者是退货的消费者是有权力更，对多次维修此刻惠普，常利用的消费者仍然不克不及达到正，品或者说退货的许诺并没有做出改换产，没有起到足够的庇护这点对消费者仍是。

　　道惠普笔记本电脑问题之后2010年315晚会报，点来到了惠普中国无限公司记者在3月16日上午十，场部总监沈基见到了品牌市，诉记者他告，惠普笔记本问题15晚会曝光的，常注重他们非，行告急搓商此刻正在进。