近日，上海市的李先生向媒体乞助，称本人电脑坏了，在苹果官方售后换了一块主板，花了5123元，可是拆下来的旧主板却不让拿走，售后暗示若是想拿回的线多元。李先生认为苹果的这个划定十分不合理，但愿可以或许拿回本来就属于本人的旧主板。（6月3日 猛犸旧事）

　　本人花钱换了新主板，旧主板却不让拿走，苹果售后的这一划定倾覆了良多人的认知。但苹果也有本人的来由，其维修条目显示：“若是维修不属于保修范畴，苹果将保留被改换的零件或者产物作为其财富所有，认为消费者供给较低的办事价钱。”也便是说，苹果售后按照划定为李先生供给了低于原价的办事价钱，李先生等于是用旧主板抵消了一部门费用，所以售后有权收受接管旧主板。

　　此条目乍一看没问题，雷同于“以旧换新补差价”，简直能让消费者受益。但问题是，苹果售后果真为李先生供给了较低的办事价钱吗？5123元改换一块新主板，再领取5000多元才能拿回旧主板，意味着新主板原价10000多元。价钱如斯之高，生怕不合理。要晓得，电脑原价也才16000多元。是苹果售后订价过高，仍是本来就未向李先生供给所谓较低的办事价钱？

　　再进一步说，即便主板原价确为10000多元，5123元是办事价钱，那么售后在维修之前也应明白奉告李先生。间接向李先生供给所谓办事价钱，并以此收回旧主板，无疑加害了消费者的知情权、选择权和所有权。不只违反《民法典》和《消费者权益庇护法》的相关划定，也不合适常理。无异于霸王条目。

　　现实上，苹果的霸王条目远不止这一条，也不止一次惹起消费者不满。早在2016年，上海和北京等六省市消协就曾结合“炮轰”苹果公司，指出其《Apple维修条目》及《iphone维修演讲》中涉及多项霸王条目。客岁，苹果又因不随机配备充电器被部门消费者告状，一度被推上言论的风口浪尖。

　　但虽然如斯，苹果至今都没有对其条目做出任何点窜，也未改变不附充电器的做法。究其缘由，一来苹果家大业大，其产物在中国市场拥有很大份额，财产链长，而且具有大量忠诚用户；二来苹果自成系统，有专属的系统和零部件，具有垄断地位。这些劣势，给了苹果制定霸王条目的底气。

　　由此不难预见，虽然李先生获得了言论怜悯，但要想拿回属于本人的旧主板仍然不容易。即便可以或许拿回，生怕也难改变苹果的霸王条目，无法处理底子问题。然而，这不料味着消费者只能对苹果妥协，在进行合法维权的同时，还能够“用脚投票”。

　　此外，相关部分也不妨出手，该惩罚的要惩罚。不止是针对这一件事，也包罗苹果的各类霸王条目。本年以来，苹果因不附充电器、向APP供给商收取30%内购佣金等政策被多国惩罚。同样的不合理政策，我们大概也该做点什么。

　　而对于苹果来说，应反思为什么几次激发消费者不满，若何提高消费者对劲度。相关数据显示，苹果在中国大陆的市场份额已持续多年下滑，这是一个提示，面临新的合作情况，苹果要考虑若何尊重消费者，为消费者供给更优良的办事，莫让消费者感觉苹果再也不“甜”了。