戴尔解说优酷空间微软表示，受影响用户在更新失败后会遇到一个“0xc0000098”十六进制错误代码。该错误表明问题与 Windows 的 ACPI.sys 系统驱动程序损坏有关，ACPI（高级配置与电源接口）是处理器电源管理的一部分，用于控制 Windows 系统中的各种电源状态（P 状态和 C 状态），以确保 CPU 的高效运行。

　　您的电脑 / 设备需要修复。操作系统无法加载，因为缺少必要的文件或文件存在错误。文件：ACPI.sys。错误代码：0xc0000098。

　　IT之家注意到，除了微软确认的“0xc0000098”错误外，还有用户反映了其他问题，例如“0x8007007e”错误代码。

　　关于“0xc0000098”错误问题，微软表示，家庭用户不太可能遇到此类问题。该公司指出，该问题主要出现在运行于虚拟环境中的设备上，例如 Azure 虚拟机、Azure 虚拟桌面以及托管于 Citrix 或 Hyper-V 上的本地虚拟机。

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