份致电苹果官方客服记者以通俗消费者身，测验考试重置电源办理器获得的答复是能够，到实体店进行检测如仍无法充电需。电脑跨越质保期若是呈现问题的，费维修改换电池消费者只能自。问题的进一步处置方案至于后期能否有对相关，发布为准以官网。

　　播电视总台经济之声《天天315》报道央广网北京1月20日动静 据地方广，《天天315》节目组反映近日有消费者向经济之声，Book Pro俄然无法充电本人的苹果笔记本电脑Mac，显示为1%电量一直。入外接电源若是不接，断电关机电脑就会，续利用无法继。查发觉记者调，题的消费者不在少数近段时间反映雷同问，在不异批次的产物并且问题都呈现。

　　告诉记者鲍先生，费者都在比来碰到了类似的问题他在微博上搜刮发觉有不少消。认为他，问题并非个案本人碰到的，脑的质量问题可能是苹果电。举报平台对苹果公司倡议了赞扬后他在“12315”消费者赞扬，面打来的德律风接到了苹果方，更多的处理方案对方并没有给出，集相关问题消息只暗示正在收。也认为母密斯，并非个案电脑问题，用电脑频次比力低由于本人日常平凡使，的办公或文娱操作并且很少进行复杂，然呈现问题因而电池突，免迷惑让她难。

　　密斯反映消费者母，年破费一万多元她在2017，acBook Pro笔记本电脑在苹果官网采办了2017款M，运转不断一般之前电脑的，月初的一天上午但就是本年1，用电脑时当她预备，示电量不足发觉电脑显，开机无法，后才成功开机在接入电源。机后开，电池只要1%的电量母密斯发觉电脑显示，法充电并且无，台式电脑用只能当个。

　　络平台上都有不少相关赞扬在新浪黑猫赞扬平台等网。留意到记者还，现毛病的环境苹果电脑出，20年12月至今发生时间多在20。访中采，向记者暗示多位消费者，费者一个对劲的回答苹果方面该当给消。

　　也向记者反映消费者鲍先生，Book Pro也在本年1月呈现电池毛病他于2017年采办的苹果笔记本电脑Mac。池电量1%电脑显示电，源也无法充电即便接入电。问题当前电脑呈现，苹果官方客服德律风鲍先生曾拨打了，方的提醒按照对，新系统等操作他进行过更，然无法处理可是问题依。后之，方直营店检测他去苹果官，要改换电池被奉告需，过不，不在保修期内因为电脑曾经，费领取1488元改换电池需要自。

　　务所律师芦云认为北京君众律师事，本身出缺陷若是产物，法令律例按照相关，权利进行召回的出产企业是有。电脑产物疑似呈现批次性的问题此刻苹果公司某些型号的笔记本，动进行查询拜访阐发运营者就该当主，费者看法收罗消。具有质量问题若是发觉确实，向监管部分存案该当把召回方案，回打算实施召，消费者改换并妥帖为，一个对劲的回答及时给消费者。搜狐前往，看更查多