罗威麟MRO是英文Maintenance, Repair & Operations的缩写。即：Maintenance维护、Repair维修、Operation运行(MRO)。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。MRO是指非生产原料性质的工业用品。

　　据杭州先略发布的《MRO工业品超市行业现状分析及发展战略研究报告》研究显示：MRO模式源自欧美，20世纪90年代末传入中国，主要分布在广州、深圳、上海等沿海发达城市。1998年上海震坤行开始从事MRO工业品销售，1999日本MRO企业杉本在深圳设立分公司(工业品在线世纪，随着电子商务的发展和MRO价值越来越受到行业人士的重视，MRO行业迅速发展。目前国内比较知名的MRO工业品服务商主要有：工博士商城(工业品一站式采购平台)、震坤行、乐利、沃的工业城(WOGYC)、拜优、阿里巴巴(工业品商城)、工品汇、昕江实业、固安捷、陌贝网(工业品在线交易平台)、杉本、西域、特立捷、益金行、艾逊、找工业平台等。

　　MRO工业品超市无论是在信息技术、成本方面，还是品牌和服务方面，都比传统工业品销售渠道有优势。

　　目前中国的MRO采购和管理与发达国家相比有较大的差距，但可喜的是MRO服务和MRO采购日益得到行业用户的重视。MRO采购对于企业成本控制、利润的影响不可忽视。美国一项对MRO采购的调查报告显示，MRO采购占企业总体采购成本的比率平均为26%，最高达63%。以一个采购成本占总成本60%、利润率为5%左右的企业为例，只要将采购成本降低8%，就可以将利润率提高到11%。可以说，MRO模式是未来工业品交易的发展趋势。

　　MRO工业品是指由制造商、批发商、零售商、机构(如医院、学校、银行和政府部门等)或组织为用于再销售或资本设备的维修、研究与发展所购买的产品及服务。它通常被分为七种：初级原材料、二级原材料、辅助材料、零配件、设备、系统和服务。其中，有些产品被购买者作为资产来购买，如一些大型设备及系统。有些产品被购买者直接或经过加工作为其产品的一部分，如零配件及原材料。有些产品仅仅是用于支持日常工作，如辅助原材料。

　　工业品超市，是一个虚实结合的新兴商业模式。上游要抓好供应链，下游要开发和服务好万千客户，其背后必须要有供应管理和客户服务两大运营平台。因此，工业品超市不是网络营销+仓储中心的简单运营，而是从根本上改变并满足MRO产品采购的全新模式。中小工业品企业，也必须自建渠道，靠着自己的销售人员和经销商，零零星星地销售，运作成本实在是太高了。有些好产品，没接触到大量客户之前，就已经力不从心了。客户采购起来也累，跟多个厂家、经销商打交道，供应管理繁琐复杂，严重制约了采购人员寻找真正合适产品的机会。

　　MRO采购与消费者去超市采购的行为有殊途同归之义。消费者去超市购买日常生活用品将会面对很多品牌，且多是购买一些零碎、价值不高、但又是生活中所必不可少的商品。一般情况下，消费者是不愿意为了买不同的东西而跑遍整个城市的，虽然也许可以买到比超市价格更低的商品，但是时间成本、路费以及在购物过程中产生的其他成本加起来要远远高于其在超市买东西的成本。这正好可以用来诠释MRO采购的一些主要特点：供应市场比较分散，供应商数量众多，采购单价与总价均小高，采购品种繁多零散，采购的物品是牛产中不可或缺的物料。MRO采购的过程成本、库存成本、物料价格等显性成本，以及由于供货不及时、不准确而导致的非正常停机成本等隐性成本，在企业采购总成本中占据主要比重。做好MRO采购管理工作已经引起国家机关和企事业单位的高度重视。

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