朱明国供出名单原标题：空调维修乱象频发 苏宁新疆严把安装维修收费标准 新疆网讯（记者 杨澄苇）空调出现故障，明明只

　　新疆网讯（记者 杨澄苇）空调出现故障，明明只需要将遥控器设置对码准确就能恢复，但维修人员却夸大故障，向消费者收取高达730元的费用。近日，上海市消保委挑了11家平台去体察，发现多数服务商有误导和欺骗消费者的行为，许多商家靠着收取高额的维修费获利。7月2日，人民日报发布微博，严厉谴责无良空调维修服务商欺诈消费者的行为。针对这类情况，本网记者于7月5日走访了苏宁易购乌鲁木齐门店及网点，了解空调在安装、售后维修的收费情况。

　　在苏宁易购友好北路店的空调销售区，摆放着苏宁2018年空调安装收费标准，该标准分为服务及材料收费，每项收费都相应标注价格。

　　苏宁易购乌鲁木齐管理中心售后服务公司总经理张卫宏说：“我们制定了一系列确保透明的安装维修收费标准，消费者可以扫描二维码或者在苏宁官网上查询到详细的收费金额。在支付费用时，消费者可以通过易付宝、微信、支付宝这三种方式付费，避免出现乱收费现象。售后环节，如果消费者投诉乱，苏宁就会核查，发现有乱收费的情况，将会双倍赔付。除了标准化的流程和收费，苏宁在售后方面推出了准时装、及时修、延时赔、多收费双倍赔、30天包退365天包换、24小时闪装等服务，降低消费者的家电维修成本，提升用户的消费体验。”

　　张卫宏表示，消费者可以向苏宁反馈维修中出现的问题，苏宁也会定期进行维修体验检查和顾客回访。在未来，苏宁还将试点家电维修全程拍照录像，确保维修过程可追踪，更大程度的保证服务质量和消费者的利益。

　　苏宁易购目前在乌鲁木齐市共有12家安装售后网点，苏宁帮客和乐家商贸有限公司是其中一个网点。负责人蒋顺帆介绍：“我们网点有40多名安装及维修人员，服务范围覆盖新市区和沙依巴克区部分片区，每日订单量在100台以上。每天在接到订单后，30分钟内要联系消费者，预约上门时间，一般在接到公司订单的12小时内，我们会立马与客户取得联系。”。

　　家住紫煜臻城小区的孙文涛，网购了一台空调，48小时内，苏宁的空调安装师就上门进行了安装服务。按照苏宁的安装收费标准，混凝土墙打洞一个（130元），拆玻璃（0.8平方以上150元），高空作业费（7楼以上100元），孙文涛需要支付安装费380元。

　　“我怕后面赶上高峰期，又要排队，就早早下单了，没想到这么快就上门给我安装了。安装师傅们进门就穿鞋套，打洞的时候还有收尘袋，整个安装过程都很干净，我很满意。”孙先生说。