殿下溺吻坏angel在购买笔记本电脑之时，许多消费者往往会只重视价格，配置，外观等性质，而忽略了一个很重要的问题----售后服务。当然我们不是期望自己的电脑出现问题，但许多事情都是难免的，有备无患才是最好。本次暗访的地点是位于中关村太平洋大厦12层的华硕产品服务中心。

　　暗访日期为3月11日，周五下午，华硕售后的人并不是特别多，这从侧面反映出华硕坚若磐石的口号并不只是喊喊而已。轮到小编之后，小编以自己的机器为2年之前的华硕A8系列产品，今天上午不小心将水撒到了机器上，由于已经出了保质期，所以先来华硕客服问下情况再做具体决定。

　　华硕客服工程师首先问小编是否进水后立即关机，切断电源。在小编告诉他进水后立刻关机，并拔掉了电池，而且还未开机，也不敢开机，担心出现短路问题之后，华硕客服工程师建议小编将机器带到华硕客服，让他们来进行下一步的处理。经过与华硕售后工程师的一番详谈，小编得知在笔记本产品出了质保之后，只要送修华硕售后就要先收取100元的检测费，无论机器是否存在具体问题。如果出现问题需要更换机器零部件则需要另行收费。另外，在质保期外的产品送到华硕售后进行机内除尘同样需要缴费100元。

　　小编提出如果笔记本硬盘出现了严重故障（除非机身严重进水，一般进水不会影响硬盘），但硬盘内有极为重要的信息，需要数据恢复，华硕客服能否进行。客服工程师回答由于现有基础，华硕客服暂时不能帮助用户进行此项工作，最好还是联系硬盘厂商客服或者专业数据恢复公司来做这个。从总体来说，华硕的客服工程师的专业程度还是相当高的，服务态度也是相当良好，希望华硕能够再接再厉。