刀剑神域第二季第二集首先要确认计算机在开机时是否已启动了操作系统。当系统启动时，若出现死机、蓝屏或自动重启，则表示硬盘分区表和主引导记录是正常的，并排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志等故障。以下是诊断的步骤。

　　第1步：开启安全模式，检查是否可以开机，若无法开机，则有病毒感染、系统文件丢失、操作系统损坏等问题，若开启安全模式，则有可能是系统不兼容、操作系统故障、病毒感染等原因。

　　第2步：继续运行反病毒程序，如发现病毒，则可能是由病毒造成，杀毒后重启计算机，若仍不能正常运行，请重新安装操作系统。

　　第3步：若未发现任何病毒，可通过操作系统“系统还原”的方式，恢复系统，恢复后，系统恢复正常，否则系统会出现问题。如果还是这样，那就说明设备的驱动和系统不匹配了。

　　第4步：在无法在安全模式下启动，然后再安装一个安装光碟。若操作系统能正确地安装。

　　第5步：清理内存和显卡，重装内存，重装操作系统，如果没有问题，那就是系统的问题。

　　第6步：如果仍然不能安装，那么可能是因为硬件问题。然后用替代方法对硬件进行故障检测，发现后再进行硬件更换。

　　第7步：若操作系统能够正常安装，并且在安装后没有出现问题，那么是由于系统文件的损坏导致的错误。

　　第8步：如果在安装了操作系统之后仍然失败，那么很有可能是因为硬盘有问题，或者是因为设备的驱动和系统不兼容。