台的要求按照平，了相关证明岳先生供给，利进入理赔阶段本认为能够顺，还需要期待60天但获得的动静倒是。有明文划定因为对方，到响应的补偿岳先生为了得，择耐心期待也只好选。月过去了但两个，是理赔的回答他比及的却不。1号此日3月3，岳先生回了个德律风平台工作人员给，一份未破案证明说是让他再提交。其时无法立案因为派出所，也就无法供给未破案的证明，住了岳先生这下可难。次协商虽然多，复却持之以恒但平台的答。助岳先生为了帮，8同城的客服记者联系了5。

　　及的法令问题对于此事涉，师为我们进行了答疑解惑晋闻律师事务所的李成律，平台必定是有义务的李成律师暗示“起首，商家有审核权利平台对入驻的。诉人所诉按照投，消息都是假的维修人员的，核权利就没有做到那么58同城的审，应的义务要承担相。赞扬人所诉其次按照，与赞扬人商定了两种处理体例过后58同城平台工作人员，偿商定就该当履行其本色告竣了赔，项商定向58同城主意理赔这个时候赞扬人能够根据这，找维修人补偿而不单单是。次事务对于本，需要行为报案不是，能证明出了钱由于消费者，人找不到并且维修，消息是虚假的商家的登记，事务的前因后果了”就曾经可以或许证明整个。

　　搭上互联网快车后良多日常糊口办事，来了很大的便当确实给消费者带。脱手指只需动，会有人上门办事线上预定之后就。25日1月，名为到京速达收集科技的维修店肆岳先生通过58同城找到了一家，系该商家通过联，就上了门工人当天。各项费用之后竟然失联了但工人拿走电脑并收取完。

　　作人员讲据平台工，取得联系了商家与他们，短信聊天记实并出示了一份，电脑偿还了说是曾经把。来的“证据”看了平台发，这些工具都是伪造的岳先生很必定的暗示，己底子就联系不到这位商家由于在1月26号之后自。暗示平台，实没有拿到电脑若是岳先生确，盖印的报警回执单则必需供给警方。

　　生引见岳先，城进行了赞扬后本人在58同，自动答复对方这才，生撤销赞扬并要求岳先，法告竣共识因为两边无，以失败了结此次的沟通。

　　后果就是乱想丛生平台监管不力的，维修公司间接甩单给他人岳先生从58同城找到的，电脑凭空消逝形成了这台，话也无法找到这家商铺和当事的维修人员即便通过平台登记的商铺地址和联系电。先生的赞扬后平台在接到岳，积极处置的立场也并没有表示出，三的要求供给证据而是一而再再而，待时间耽误等。此在，城可以或许积极应对我们但愿58同，对劲的回答给客户一个。

　　提什么问题无论记者，只是帮手反馈获得的回答，只是一个记实的平台看来58同城的客服。无益多说，自动上门记者决定，原分公司的担任人寻找58同城太。司的前台工作人员讲据58同城太原分公，人并不在单元他们的担任，宜她们也不清晰具体的处置事，问题传达只能将，作出回答等担任人。下战书当天，同城太原分公司担任人的德律风我们栏目标记者接到了58，岳先生供给未破案证明获得的成果仍是需要，份才能进行赔付而且要比及5月。

　　话事后此次通，次失联了商家就再。当天事发，出所报了警岳先生到派，法供给相关证明但因为其时无，有当下立案警方并没。而然，集证据的同时就在他动手收，次给他打来了德律风58同城客服再一。