量维权办事”的张先生向红星本钱局透露在平台发文称“为小米11用户供给质，年9月仅在今，用户向他征询若何退货退款就有100多个小米11，-Fi毛病、死机、发烧重启等这些用户反映的手机问题有Wi。否能成功退机时当被问到此刻是，手机的具体环境他暗示需要按照，政策发生了变更目前小米的售后。

　　后随，门店进行售后检测白密斯去小米线下，手机主板被烧检测成果又是。士回忆白女，米用户都碰到同样的环境其时门店内还有三四个小。

　　中其，701.7亿元第二季度收入，20.1%同比下滑；7.7亿元毛利11，22.3%同比下滑；20.8亿元经调整净利润，67.1%同比下滑；6.8%毛利率1，.5个百分点同比削减0。

　　权的消费者之一白密斯就是维。1首发时小米1，了三周才抢到白密斯破费，个月后但5，主板被烧的环境她就碰到了手机。时当，了改换新机白密斯选择，月13日但本年9，再次呈现了毛病她的小米手机，点是短促激烈的乐音“此刻它的形态好一，是完全没声坏的时候就。”

　　近日留意到红星本钱局，主爆料称有科技博，5日起9月1，的“小米11系列产物特殊问题办事政策”小米官方改变了2021年8月6日发布，况支撑维修主板办事变为若碰到特殊情，和退货处置不支撑换机。

　　米手机二次主板被烧的履历后白密斯在社交平台分享了小，用户都在视频下方留言良多有不异遭遇的小米，11系列产物维权群里而且把她拉到了小米。透露她，两个维权群此刻已有，米手机用户有近千的小。+能否在保”的格局进行了备注群内人员都按照“型号+问题。烧主板外除了被，黑屏重启、扬声器毛病等问题有的用户还呈现无线充损坏、，1型号占大都此中小米1，、小米11ultra还包罗小米11PRO。

　　也能够看出从财报数据，有着不俗的发卖成就小米11系列手机，21年一季报按照小米20，1年4月底截至202，订单量冲破300万部小米11系列手机全球，数据显示第三方，6000元的安卓手机中销量排名第一小米11系列在国内订价4000元~。

　　人越来越多跟着赞扬的，质量问题激发市场关心小米11系列手机的。年8月6日2021，表相关声明小米官方发，现特殊环境能够申请改换新机暗示小米11系列产物若出，以申请赠送半年延保办事而且小米11用户都可。

　　提的是值得一，报中透露小米在财，均售价提拔了5.6%智妙手机的销量及平，97.5元每部10，妙手机总出货量中占比添加了约6%次要是因为高端智妙手机出货量在智。2021年的热销高端机型此中小米11系列也属于。

　　12月28日2020年，11系列手机小米发布了，日正式上市次年1月1，999元起售价3。数据显示小米官方，售十分火爆11系列销，钟15亿”的发卖额实现了“首轮5分。

　　致电小米售后红星本钱局，了售后政策的变动其官方客服确认，暗示并，系列曾经停产由于小米11，新机改换办事无法再供给。

　　现在但，策一出新政，能维修主板消费者就只，改换新机无法再。红星本钱局白密斯告诉，板的售后处置法子她分歧意改换主，将手机寄回所以还没有，去小米客服处征询此刻她每天城市，以外更好的处置法子能否有除了维修主板。士称白女，告竣共识若是无法，协改换主板她也不想妥，他品牌的手机遇选择采办其。

　　20日9月，米官方旗舰店客服红星本钱局征询小，11系列手机的换机办事客服暗示无法供给小米，网点检测建议就近。

　　智妙手机发卖萎靡本年上半年全球，也遭到影响小米集团，收、净利同比下滑持续两个季度营。19日8月，22年上半年财报小米集团发布20，团自上市以来这也是小米集，下滑的半年报第一份业绩。

　　手机用户规模持续扩大可是小米的全球智能。2年6月202，用户数达到5.47亿全球MIUI月活跃，9310万同比增加。年6月30日截至2022，智妙手机、平板及笔记本电脑)数达到5.27亿小米AIoT平台已毗连的IoT设备(不包罗，40.7%同比增加。

　　后随，致电小米售后红星本钱局，了售后政策的变动其官方客服确认，1系列曾经停产称由于小米1，新机改换办事无法再供给。板改换后再次被烧其暗示若手机主，续享受免费改换主板售后办事在3个月的质保期内还能够继。

　　外此，以来本年，价震动下跌小米集团股，超47%年内跌幅，发稿截至，79港元/股小米报9.，6.01亿港元总市值244。

　　阐发曾指出此前有市场，机型11系列小米的高端，说站稳了高端市场让小米真正有底气。

　　目前截至，量问题曾经上过3个热搜小米11系列手机因质，到近2.5亿总阅读次数达。

　　收入下滑手机营业，滑的次要缘由之一是小米集团业绩下。年第二季度2022，务收入423亿元公司智妙手机业，28.5%同比下滑，7.6%环比下滑；货量3910万台智妙手机全球出，26.2%同比下滑，1.5%环比添加。

　　年起自去，障、烧主板、手机死机、手机发烧重启等问题小米11系列手机就屡次呈现Wi-Fi故，米粉”的意难平质量维权成为“。主爆料称有科技博，15日起本年9月，11系列的售后政策小米官方调整了针对，新机和延保办事此前许诺的包换，主板不支撑退换变为只支撑维修，权用户的不满激发很多维。

　　显示财报，年上半年2022，435.22亿元小米集团收入为1，2.84%同比下滑1；.78亿元毛利244，6.48%同比下滑1；49.40亿元经调整净利润，60.1%同比下滑。

　　搜热。局留意到红星本钱，发稿截至，量问题曾经上了3个热搜小米11系列手机呈现质。

　　6月份起头但从客岁，赞扬声音：“主板被烧”“Wi-Fi失灵”“扬声器没声”等知乎、B站、等多个平台上都呈现了小米11系列手机用户的。