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平台寄望到记者在线上，的人不在少数呈现雷同环境。意味着这就，备份习惯的用户一些没无数据，任何一个部件损坏一旦碰到主板上的，据丢失的风险都可能面对数。
认为袁杰，都是流于概况的苹果的所谓提醒，户发出情况警示苹果有义务向用，主板的一体化设想好比由于硬盘、，出于改换主板的需要影响到硬盘的小我数据主板上的任何一个部件损坏均可能在维修时。
终对峙的是苹果方面始，在苹果产物上的小我数据苹果没有权利保管消费者，示过数据备份的主要性并且也曾经向用户提。
的是尴尬，主板是一体式设想袁杰的电脑硬盘和，换主板若是更，就没有法子恢复了硬盘里的小我数据。
知、声明、店堂通告等体例运营者不得以格局条目、通，任、加重消费者义务等对消费者不公允、不合理的划定作出解除或者限制消费者权力、减轻或者免去运营者责，借助手艺手段强制买卖不得操纵格局条目并。
任律师杨仲山也给出了本人的见地广东信耀（黄埔）律师事务所主，者免去运营者义务、加重消费者义务等对消费者不公允、不合理的划定他认为苹果公司的免责声明属于作出解除或者限制消费者权力、减轻或，效的格局条目其内容是无。ro在质保期内被检出主板损坏苹果笔记本MacBook P，量不合适商定是商品本身质。权益庇护法的相关划定按照民法典及消费者，据丧失大小袁杰能够根，换、退货、削减价款或者报答等违约义务合理选择请求对方承担补缀、重作、更。
ple Store检修随后他将电脑送至Ap，了（非报酬）被奉告主板坏，不明缘由。然在质保期内因为电脑仍，施是间接改换新主板苹果给出的质保措。
办事不合适质量要求的运营者供给的商品或者，划定、当事人商定退货消费者能够按照国度，行改换、补缀等权利或者要求运营者履。和当事人商定的没有国度划定，退货七日后合适法定解除合同前提的消费者能够自收到商品之日起七日内，以及时退货消费者可，除合同前提的不合适法定解，行改换、补缀等权利能够要求运营者履。
0岁首年月202，19款MacBook Pro袁杰在苹果官方店采办了20。1年7月202，脑无法启动他发觉电，直一般利用而此前他一。
家联想官方办事网点记者接连拨通了两，保修环境表达了担心就与袁杰雷同的主板，是视机型而定获得的答复，硬盘一体式的若是是主板，是改换主板保修同样，全硬盘数据没法子保，内私拆维修并且保修期，续的保修资历同样得到后。
诉记者袁杰告，份的习惯他也有备，个月一次大要是一，ime Machine利用的是苹果内置的T。前的一段时间电脑主板损坏，差较多他出，窗期的一些材料丧失了备份空。
十六条 运营者在运营勾当中利用格局条目的《中华人民共和国消费者权益庇护法》第二，体例、平安留意事项和风险警示、售后办事、民事义务等与消费者有严重短长关系的内容该当以显著体例提请消费者留意商品或者办事的数量和质量、价款或者费用、履行刻日和，的要求予以申明并按照消费者。
【瑕疵履行违约义务】履行不合适商定的《中华人民共和国民法典》第五百八十二条，商定承担违约义务该当按照当事人的。定或者商定不明白对违约义务没有约，条的划定仍不克不及确定的根据本法第五百一十，性质以及丧失的大小受损害方按照标的的，改换、退货、削减价款或者报答等违约义务能够合理选择请求对方承担补缀、重作、。
盘里的数据要么放弃硬，换主板选择更，请第三方维修要么选择公费，的质保办事放弃苹果。前的一道必选题这是摆在袁杰面。了“莫比乌斯环”他描述本人陷入，不到出路底子找。
节点上看但从时间，每月备份一次即便用户从，备份一次到每周，天备份一次再严谨到每，的损坏而不得不放弃硬盘里的小我数据他仍然有可能在备份的空窗期由于主板。际上而实，份的用户并不多能做到每天备。
再强调他一，主要的材料没有丧失很。上给出的处置逻辑并不合理可是他感觉苹果在这件事。板损坏若是是报酬的他说：“此次的主，者摔坏电脑形成的是我居心磕碰或，复数据能够理解苹果不给我恢。长短报酬损坏可是判定成果，产物本人的问题意味着这是苹果，品出问题为什么产，人数据充耳不闻就能对用户的个，担丧失？让用户承”
对苹果产物进行维修而对于暗里找第三方，比力严苛要求也是。选择第三方用户一旦，会失效保修就。
MacBook Pro时赞扬者袁杰提到本人的苹果，预料地安然平静语气出乎，质保期内呈现毛病他认为苹果电脑在，人数据一并拖下水不应当将用户的个，知情的、无辜的由于用户是不。
的工作人员则暗示畅航－深圳领展店，都是硬盘在主板上这种一体式了2017年当前的苹果电脑根基。脑开不了机虽然用户电，也得分环境可是主板坏，还能通电若是主板，DFU模式就能进入，数据取出来把硬盘里的。过不，诉记者袁杰告，经测试过了在检修时已，能通电主板不，DFU模式没法子进入。
博获得普遍关心袁杰的事务在微。“备份材料到挪动硬盘”“记得备份”等字眼不少网友在评论区中提到“数据备份主要性”。
苹果官网记者登入，款和前提”栏目里留意到一些描述在“硬件保修办事”“维修办事条。、维修过程中形成的数据丢失大致归纳为“对于利用、保修，有义务备份苹果产物的数据苹果不承担义务”“用户，操作毛病”等以防止可能的。
所表达的正如袁杰，和质保同时推下水苹果把我的数据，？我筹算尝尝把水抽干然后问我你救哪一个，被迫放弃的权力看看池底有几多。
此对，此刻要取回硬盘里的数据袁杰无法暗示：”若是我，维修公司把主板修好就要找第三方电脑，脑取回数据然后打开电。做的话但如许，苹果的质保办事了我就再也享受不到。
感觉袁杰，司不会赢大概官，这种同类环境作出一点点改变但若是能因而让苹果对此后的，意义的也是有。
诉平台上在黑猫投，题则次要集中在黑线、黑屏和蓝斑上MacBook Pro的毛病问。
的案例就袁杰，律师接管《消费者报道》记者采访时暗示北京市京师（郑州）律师事务所欧阳一鹏，数据问题袁杰由于，换主板不肯更，主板的体例保住数据而是但愿通过维修。护法》第二十四条划定按照《消费者权益保，合质量要求商品不符，营者维修或者改换消费者能够要求经。政策只是改换苹果的保修，其他选择余地没给消费者，庇护法》的主旨和划定不合适《消费者权益。外另，策是格局条目苹果的保修政，免去或者限制其义务的条目没有明白提醒消费者留意，除其义务、加重对方义务的景象并且该格局合同的条目具有免，无效应属。检出主板损坏（非报酬）因该产物在质保期内被，合质量要求商品不符，其他处所维修若消费者在，补偿丧失义务苹果该当承担。
言之换，是苹果不只仅，设想的笔记本都可能呈现袁杰的环境市道上其他品牌的硬盘、主板一体式，的一个笔记本保修盲区这是值得消费者关心，考虑完美的售后维修问题也是整个笔记本行业该当。
月的沟通时间里与苹果长达两个，苹果将电脑主板修好（不影响用户的数据）袁杰通过各类渠道表达本人的诉求：要么，三方公司恢复数据要么我公费请第，换新的主板苹果再给我。
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