神舟电脑电源刚用半年损坏 客服答应更换拖延 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/6/17 3:11:57 | 【字体:小 大】 |
免费下载小说txt本人于12年12月购买神舟笔记本电脑一台,2013年8月笔记本电源适配器出现问题不能工作,8月22日送到神舟电脑设在中关村科贸的维修中心修理,维修人员表示可以给更换新的电源,且当时承诺新电源15个工作日内可以送到,到后会通知我们去取。 但一直到9月中旬仍没有任何结果,中间曾多次打电话到维修中心询问,客服开始表示没有备件,在经过多次催促之后,又将原因推卸到厂商身上,表示厂商还没有发货。期间,我还多次上门询问,催促,没有结果,因笔记本当中有重要的工作文件,也曾告知客服,笔记本的重要性,但一直没有人受理,也没有人回复,严重的影响到了正常工作!! 因为十分紧急需要用电脑,所以已经给神舟电脑的投诉部门打电话进行了投诉,对方表示予以受理,9月16~今仍没有任何答复。目前已经严重影响到了我的工作,望及时予以解决!急盼!!!!
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