南阳宛城:粗心大意引纠纷民警化解促和谐 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/8/27 17:54:13 | 【字体:小 大】 |
倾世神女之雨神中国警察网讯 夏季治安打击整治行动以来,河南省南阳市公安局宛城分局五里堡派出所坚持以“枫桥经验”为牵引,立足公安职责,不断加强矛盾纠纷排查化解,以实际行动解民忧、纾民困、促和谐,避免“小纠纷”引发“大矛盾”。近日,五里堡派出所妥善处置一起因维修电脑引发的矛盾纠纷,受到当事双方的一致称赞。
当天,五里堡派出所值班民警接到辖区某电脑维修商店负责人张某的求助电话,称有人围堵大门,扰乱正常营业。民警立即赶到现场处置。
经了解,小李前几天在张某的电脑维修店维修电脑,在取回电脑使用时发现电脑噪音变大,经过仔细查看发现电脑电源被更换了,感觉被坑了的小李便怒气冲冲到维修店找张某理论,可张某认为小李是无理取闹,自己根本没有更换电脑上的电源,双方因此争执不下,小李堵着维修店门口对张某大骂,张某见状便报警求助。
小李控诉张某是黑心商家偷换零件坑人,张某坚持自己没有更换零件,认为小李是因为维修费用高而无理取闹,一时间两人又争执起来。民警立即制止二人的吵骂行为,安抚双方激动的情绪,但是双方仍然各执一词,均认为对方在说假话。为有效查清事实,快速化解矛盾,民警调取了小李送修电脑到拿回电脑期间的视频监控,经过3个多小时的反复查看,民警终于发现了问题所在,原来张某当天维修了不止小李一台电脑,在维修其他电脑时,不小心将小李电脑上的电源错装到另外一台电脑的主机上。
“是我粗心大意,真的很对不起!”事情被查清,张某拍着脑袋为自己的失误向小李道歉,并重新将小李的电源更换回来。小李也觉得张某是失误而非故意将电源掉包,双方在民警的劝解下握手言和,纠纷被妥善化解。
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