新买的电源适配器一插电就烧了 消费者维权成功 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/10/23 0:51:20 | 【字体:小 大】 |
戚薇陈楚河吻戏株洲晚报讯(记者 成姣兰)昨日,邵先生拨打晚报新闻热线日,我买了一个笔记本电脑的电源适配器。谁知道回去一插电就烧了,适配器还流出液体,我去退款被拒,希望晚报帮忙维权。
邵先生说,由于店家没有宏碁电脑的电源适配器,他花60元买了联想牌的电源适配器。“店家说电压只相差几伏,可以使用。”邵先生说,谁知回家一用就烧了。
所幸的是,邵先生的电脑有自我保护装置,电脑没有因此出故障。邵先生要求店方全额退款,却遭到了拒绝。
工商部门的工作人员表示,《新消法》规定,经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。虽然在这起纠纷中,无检测材料证明电源适配器存在质量问题,但经过芦淞区建设工商所工作人员的调解,店主答应全额退款。
从事电脑维修服务的胡先生表示,由于每个品牌的电压设置不一样,电源线与电脑、手机电压不一致的话,会增加短路发生的几率。他建议,更换电脑电源适配器或手机充电器时,不要跨品牌,最好选择同品牌同型号的产品。
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