龙影793月24日11点40分，永辉超市北湖吾悦广场店门前，许多“大白”或推着超市的购物车，或手拎一袋袋货品，正忙而不乱地往轿车后备箱里运送。在旁边路面上，还整齐地摆放着一大推分装货物……这些“大白”并不是社区志愿者，而是专门为在永辉超市线上下单客户送货的“摆渡人”。

　　连日来，为了全力保障5家营业门店附近居民的生活需求，永辉超市不断优化进货渠道、运力资源和营销策略，但未曾改变的是尽全力保证价格平稳、尽可能为市民提供多品类选择、尽全力保障配送及时的承诺。“在长春市发出利用线上购物的倡议之前，永辉超市每天会从北京、哈尔滨等地直采蔬菜、水果、肉等货品，最多的时候一天来货得有100多吨。”永辉超市绿园吾悦广场店店长宋微说，连续数日的“线上下单+线下配送”方式，使几家超市渐渐暴露出人力不足的问题。

　　“线下销售时，我们可以提前把货铺好，顾客自选、装袋，计量和收银只需要极少的人力。但全部改为线上下单后，超市要有人接订单、打印订单，有人负责捡菜、包菜、上称，再由专人打包、专职骑手运送……”说着，宋微展示了3月22日一天的网络订单量——达到峰值的1085单，APP浏览量更是接近2万人次。

　　“我们刚碰出一个新方案——抽调出来一部分人力，以制定套餐的形式，集中做好封控管控小区的定点保供，要尽全力保障这部分居民的基本生活需要。”宋微说，3月24日当天，永辉超市北湖吾悦广场店、车城万达店等均已开始执行新方案。其中，车城万达店供应小区更是覆盖了包括万达华府、金色欧城等在内的近20个封控管控小区。

　　与疫情发生前相比，在永辉生活APP上，永辉超市在商品品相数量及价格并未出现较大波动。

　　“干货有187种、水果66种、蔬菜115种、水产43种、肉禽58种，生鲜合计469种，食品百货共计950种，基本可能满足百姓需求。”宋微说，今天17时左右，还会有5辆车、80余吨蔬果、肉蛋等产品，从北京、哈尔滨运抵长春，蔬菜仍以白菜、土豆、茄子、黄瓜等民生菜系为主。“我们就是千方百计想为城市和百姓做点事，这点事就要从稳物价、保供应做起。”宋微说。