非诚勿扰杨恬甜大家是否还记得:7月30日,河南郑州唐先生向参谋长说车求助——“2023年11月27日购买的
在参谋长说车介入之后,不到一天时间,唐先生向我们反馈车辆问题已和4S店达成和解,并表达了谢意。
但同时,我们也不禁思考,为何车企总是要等到媒体介入之后,问题才能得到迅速解决?
负面影响已经形成,即便当下通过补救看似恢复如初,可谁也无法保证后期不会因为其他类似事件,而再度被提起。
9、提车时,后座头枕下方存在擦不掉的油渍,4S店用特殊喷剂去除后,异味很大;
11、后排中央扶手自然破损,起初以为是小孩弄得,后来发现车友群好多出现这种情况;
面对如此多的故障,唐先生表示:“天天不是去修车,就是在修车的路上”、“已经对该车无法忍受”。
2024年6月23日驾驶车辆过程中,磕到底盘,在4S店更换配件后,发现车辆低速行驶,变速箱顿挫严重,松油门有拖拽感。
随后,刘女士拨打400厂家电线S店售后技术人员在试车之后,仍坚称车辆正常。
7月7日,刘女士在从广东回西安的路上,车辆EMA故障灯频繁亮起,熄火重启后,故障灯依然时不时亮着,随后去就近4S店做了四轮定位。
不仅如此,首保后,车辆还出现方向盘跑偏、座椅有明显震感的情况,重启后恢复正常,售后人员表示这是正常现象。
不禁发问:难道领克品牌所谓的高端,就只是体现在价格上,而不是在产品质量和售后服务上?
要知道,电脑检测数据正常,不代表车辆没问题,毕竟驾驶员的实际感受才是最真实的判断标准。
虽然当下,领克销量迎来大涨,但若想要让销量呈稳定上升趋势,由衷希望其提升旗下车型品控,严格把关每一个生产环节;提高售后服务和维修水平,积极为消费者解决问题,而不是一味地推诿和敷衍。
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