在线指出中关村，查公允、客观、公道此次调研摸底大调。节均为现实拍摄所有线下走访环，容可供查证有视频内，被充值收买的环境所报道内容不具有。

　　外另，够像戴尔和华硕售后那样若是在维修期待区域能，叫号系统插手列队，效率将会更高相信店内维修，时间也能有大致领会顾客对于本人的期待。

　　验总的来说十分敌对此次联想电脑维修体，的交通便当环境无论是维修点，面的情况仍是店，立场都十分令人对劲以及工作人员的办事。

　　想电脑的最新产物店内不单展出了联，及电脑配件的展现和售卖还有一些周边智能设备以，优良购物体验的同时给进店消费者带来，品的售后维修办事还集成了联想产。

　　维修前在到店，池排线及外接电源排线一路挑松记者将一台解救者R720的电，开机的假象制造了无法。时同，维修难度为了加大，脑的内存弄松还将笔记本电。的过程中发觉电池排线松动如许即即是在打开后盖拆机，也照旧无法进入系统在插紧电池排线后。

　　外另，盘过程中在拆卸硬，了电池排线松动工作人员也发觉，池排线后从头开机而且测验考试了接紧电。内存仍然松动但因为机械，可以或许开机电脑虽然，键盘灯亮可是只要，没有反映屏幕照旧，留店检测仍是只能。

　　次来到店面内下战书5点多再，曾经少了很多里面的顾客，后便热情地上前欢迎而且在记者进入店面。来取机械后在得知是，去了前台旁边的一个房间内便顿时拿着维修单和硬盘。察看到记者，该店面的次要维修场合这个房间内该当就是，的维修人员工作里面该当有专业，是在这里被查抄出来毛病缘由的记者上午送来的那台电脑该当就。

　　期待的顾客开设了歇息区这家店面还为正在维修，费WiFi并供给免，十分殷勤考虑得。

　　要求留店检测虽然电脑被，专业的维修检测团队但因为店内配备了，能够取机械当天便通知，仍是十分高的全体维修效率。

　　者开具了维修单据随后工作人员向记，将会德律风通知维修完成后，出示该单据才能够取机并提醒在取机械时需要。

　　维修的客户比力多因为暗访此日到店，约8分钟后在期待了大，欢迎记者扣问机械情况店内的工作人员才起头。修过程中不外在维，指导员来欢迎进店顾客的记者发觉店内仍是配备了，能因为正在办事其他顾客只不外在记者进店时可，来欢迎记者没有忙得过。

　　了5个小不时间送修电脑仅过，店工作人员打来的德律风记者就接到了联想4S，脑已修好奉告电，机械了能够取。

　　家联想4S店面方才开张不久位于中关村中科大厦一楼的这，分便当交通十。向南走大约100米即可达到从中关村地铁站C3口出站后。中能够看到从实拍图，十分奢华店面装修。

　　消费者权益日”前夜“3·15 国际，械师、机械革命、神舟、炫龙、宏碁十大PC厂商的售后办事环境中关村在线电脑事业部针春联想、惠普、戴尔、华硕、雷神、机，月的售后暗访步履开启了为期一个。

　　确认机械无法开机工作人员在简单，仍然没有反映后而且外接电源，主板有问题鉴定是机械，留在店内检修需要将机械。

　　月15日）今天（3， 十大PC厂商售后暗访横评出炉》中关村在线颁发文章《凭良心措辞，行了分析引见对暗访环境进，售后暗访的分析打分表同时发布了10家厂商，00分）的高分位列第一联想以98分（总分为1。

　　外另，二三线城市联想在全国，均有普遍的网点笼盖以至是四五线城市，联想电脑都能够获得官方办事支撑消费者无论在全国任何处所采办，独到劣势地点这也是联想的。

　　分钟后大约5，着装好硬盘的机械出来了欢迎记者的工作人员就带，缘由是因为内存松动所导致的并奉告记者电脑无法开机的，了问题地点完满检测出，有收取任何费用整个过程也没。

　　后最，盘内有主要材料记者还提出硬，场拆除硬盘让记者带走工作人员也暗示能够现。将电脑的机械硬盘拆下不外这位工作人员只，态硬盘一路给到记者并没有把SSD固，小疏忽了算是一点。

　　品牌一线厂商联想作为PC，天然不会迷糊售后办事系统，松搜刮到附近的办事网点在联想官方网站能够很轻，有34家办事网点而且仅北京市就，城市的任何处所用户无论栖身在，一家联想办事核心都能够在附近找到，便利十分。

　　说一点不足若是非要，果能设置一个排号等位系统那该当就是在欢迎维修时如，验将会愈加完美相信整个维修体。