学法学院传授刘德良向法治周末记者引见亚太收集法令研究核心主任、北京师范大，和消费者权益庇护法中在我国的产质量量法，律根据来处理这个问题都能够找到相关的法。

　　治周末记者陈虹告诉法，来存储数据是最平安的由于传闻用电脑硬盘，以及一些小我糊口中的照片等数据便将本人工作中堆集的文件材料，台电脑的D盘中都转移到了这，没有备份本人也。到的是可没想，一年的电脑刚买没用满，损坏了硬盘就。

　　代的到来消息化时，越来越依托电子前言让消息存储的体例，便当性、不变性、容量大等特点而电脑中的硬盘因其存储数据的，消息的主要手段一贯是人们存储。中发生的文件、材料等数据良多人城市将工作与糊口，脑硬盘中存放在电。

　　碰到的问题就陈虹所，inkpad笔记本电脑客吃法治周末记者致电了联想th，同：在保修期之内的硬盘发生损坏所获得的谜底与陈虹获得的答复相，免费改换硬盘联想方面能够，盘需要收受接管而且旧硬；盘中的数据至于旧硬，要的话若是需，另付费进行数据恢复能够在联想维修站。

　　脑硬盘具有质量问题而导致损坏一个现实的问题是：一旦因电，可免得费改换硬盘即便在保修期之内，过电脑出产厂商用户能否可以或许通，盘中存储的相关数据呢便利地取回损坏的硬？

　　相关内容扣问了联想公司客吃法治周末记者就这份和谈的，作人员暗示联想公司工，d系列的笔记本电脑针对Thinkpa，办事价钱为129元/年通俗硬盘的“不收受接管”，价钱会按照硬盘容量大小固态硬盘“不收受接管”办事，和259元/年两档分为129元/年；电脑的保修期长短、分年次采办这项办事能够按照分歧笔记本。

　　费协助消费者恢复数据至于联想能否有权利免，要分两种环境齐爱民认为，用、不明缘由的硬盘毁损一种环境是消费者一般使，该当由联想公司承担此时数据恢复的权利，张数据恢复费用不得向消费者主；环境是另一种，的非一般利用因为消费者，致硬盘毁坏的好比进水等导，费者承担数据恢复的合理费用准绳上联想公司能够要求消。

　　中存储的数据而至于旧硬盘，虹说陈，联想维修站进行数据恢复联想公司方面暗示能够找，打开硬盘进行维修不外由于涉及到，0元的数据恢复费用需要别的缴纳260。

　　消费者权益庇护法第23条“产质量量法第26条与，产物该当具备的利用机能’这一要求的雷同划定都具有运营者供给的产质量量该当合适‘具备。德良说”刘，买笔记本电脑“消费者购，用来存储、计较其机能次要是，期之内在保修，脑无法满足如许的根基功能因产物的质量缘由导致电，费者形成损害并因而给消，为此承担义务运营者该当。”

　　则认为而杨明，产质量量保障权利前提下在运营者履行其法定的，费来获得更好的办事与消费者商定通过付，太大问题本身没有，种贸易行为更多的是一；的环节问题，失公允地解除了一些人获取办事的资历是要看这项和谈中能否无意识地、有。

　　“数据恢复工作并不是维修站本人可以或许进行的联想维修站的工作人员告诉法治周末记者：，想合作的国度消息核心需要将硬盘送到与联，数据恢复才能进行。盘、不消恢复数据的话而若是用户只需改换硬，收受接管的旧硬盘联想公司对于，中的数据会销毁其。用户的数据平安联想很是注重。”

　　复的具体环境而关于数据恢，联想公司官方授权的维修站法治周末记者联系了一家。作人员暗示维修站的工，损坏需要进行数据恢复的联想电脑的原装硬盘发生，硬盘导出数据若是不拆开，100元收费为1；坏环境较为严峻而若是硬盘损，恢复数据的线元需要拆开硬盘。

　　作需要因工，X200型号的笔记本电脑作为日常办公利用陈虹(假名)采办了联想Thinkpad 。了不到一年然而电脑买，硬盘“罢工”了陈虹发觉电脑的。

　　硬盘物理损坏环境的分歧并且因为手艺缘由以及，够100%获得恢复数据也无法包管能，尽量去做只能包管。

　　就无法开机了“电脑俄然，测发觉后来检，坏导致的是硬盘损。虹说”陈，数据都具有这台电脑里“我工作以来七八年的，损坏无法开机此刻由于硬盘，做不了什么都，取不出来数据也。”

　　损坏后“发生，联想公司方面进行了沟通单元的手艺人员帮我与，由于在保修期内联想公司暗示，改换硬盘可免得费，的旧硬盘收受接管但需要将目前。虹说”陈。

　　院传授杨明暗示北京大学法学，做法可能导致数据泄露的风险消费者担忧这种收受接管硬盘的，理解的是能够，也确实具有这种风险，数据泄露的义务承担不外涉及到一旦发生，条目中与消费者之间的商定还需要看运营者在其办事，据具有保密和谈能否对于此类数。

　　盘收受接管的环境“像这种硬，生数据泄露日后一旦发，的可能性会很大运营者承担义务，盘收受接管后由于将硬，之间的关系曾经隔绝距离相关的数据与消费者，收受接管硬盘的数据庇护上没有过错运营者很难证明本人对于这些。明说”杨。

　　期之内在保修，致的消费者数据丢失因硬盘质量问题导，联想公司能否有权利为消费者免费进行数据恢复呢消费者能否有权力找到联想公司要求取回数据？？

　　代的到来消息化时，越来越依托电子前言让消息存储的体例，便当性、不变性、容量大等特点而电脑中的硬盘因其存储数据的，们存储消息的主要手段一贯是人们一贯是人。

　　保修期之内损坏的硬盘后联想公司为用户免费改换，收旧硬盘需要回。质疑有人，关数据被泄露、滥用等风险如许的做法具有旧硬盘中相。

　　也就几千元“一台电脑，都能够买一台新电脑了2600元再加点钱。虹感觉无法接管”这个价钱让陈，站进行数据恢复的费用“我问了其他电脑维修，本都是800元给我的报价基，此外处所维修但我如果找了，联想改换硬盘的保修办事了此次硬盘损坏就没法享受，花钱采办硬盘改换还需要我本人零丁。样算来而这，元进行数据恢复的价钱差不多与在联想维修站破费2600。”

　　关办事政策的过程中在查询联想公司相，记者发觉法治周末，“联想硬盘不收受接管办事和谈”联想公司对于消费者具有一份，该和谈按照，换硬盘后能够不收受接管旧硬盘联想公司为消费者免费更，和谈的生效不外这份，采办为前提需要以付费。

　　样的质疑针对这，司在其办事政策中有所提及法治周末记者发觉联想公。品小我消息庇护的“政策常见问题解答”在联想公司官网的办事政策里相关用户产，返的产物或部件中含有的消息联想公司如许写道：“对您退，、复制和保留我们不会阅读，回的产物和部件对于改换和退，间接销毁我们会，国度相关划定对其做环保处置或在断根此中的消息内容后按。”

　　师团团长邱宝昌看来在中国消费者协会律，因质量问题损坏硬盘在保修期内，免费改换硬盘之余运营者在为用户，问题丢失的数据：“虽然恢复数据需要额外的开支具有一个附随权利——协助消费者恢复因硬盘质量，缘由是硬盘的质量问题但因为形成数据丢失的，破费几多所以不管，不应由消费者承担恢复数据的钱也，公允的这是不。”

　　会信用评价核心法令参谋赵占领暗示北京志霖律师事务所、中国互联网协，到消费者的多项权力硬盘中的数据涉及，的作品享有著作权好比对于硬盘中，通信录、照片等享有隐私权对于此中存储的聊天记实、，数据本身对于这些，享有所有权消费者也。划定改换新盘时商家按照三包，据偿还给消费者该当把此中的数。

　　收受接管硬盘的做法对于联想公司，“只需产物损坏并非消费者缘由所致赵占领认为这种划定该当是无效的：，担三包权利商家即应承，新产物改换，收回旧产物而且无权。权属于消费者旧产物的所有，权自行安排消费者有。”

　　终最，修政策免费改换了硬盘陈虹仍是通过联想的保，行数据恢复也没有进。虑和担心：“改换硬盘后不外陈虹心中仍然具有疑，被联想公司收回了原先损坏的硬盘就。仍然是存无数据的不外阿谁硬盘中，段必定可以或许恢复通过一些手艺手，样收受接管后联想这，不会有泄露的风险呢？硬盘中存储的数据会”

　　立异学问产权研究核心主任齐爱民暗示而重庆大学法学院传授、重庆市协同，权力：“我把这种权力叫做数据财富权硬盘所存储的数据该当归消费者享有，于所有权它分歧，体是有体物所有权的客，学问产权也分歧于，是立异性智力功效学问产权的客体。的客体是数据数据财富权，有体物既不是，足立异性为前提也不以能否满。此因，中的数据对于硬盘，然有取回权消费者当。”

　　领看来在赵占，并不合理这种商定，者的合法权益加害了消费，电脑的配件享有所有权由于消费者对其采办，换呈现毛病的硬盘是其法定权利运营者在保修期内为消费者更，盘的同时收受接管旧硬盘没有权力在改换新硬；才能要求不收受接管旧硬盘至于消费者额外付费；乏根据更缺。

　　昌认为而邱宝，得消费者同意后联想公司在征，做法没有问题收受接管硬盘的，盘中的数据不外对于硬，制、重现、获得此中数据的硬盘除非是那些完全损坏从而无法复，格局化处置都该当进行。则否，材料都一并收受接管的做法是没有根据的在收受接管硬盘附带将消费者的相关数据，费者的权益也加害了消。