、微软电脑维修能否外包等问题针对李密斯电脑与键盘无法毗连，客服德律风领会环境记者致电微软官方，列号查询设备细致环境客服称需要按照设备序，盘仍无法毗连电脑的环境下该客服也暗示改换多个键，脑设备有问题很可能是电，要查抄后确认但具体问题需。

　　维修点及这一售后德律风是其通过百度搜刮获得李密斯称北京市海淀区中关村科贸电子城这家，与微软官方客服德律风较为类似因为400开首的这一德律风号，微软电脑维修都是外包的而该维修点工作人员声称，间接分辨真伪消费者难以。该维修点人员一面之词所幸李密斯并未听信，财富丧失未形成。泛博消费者在此也提示，官网客服德律风及售后办事网点处理问题在电脑、手机等设备损坏后留意查询。

　　士暗示李女，保期免费返厂维修的消费者店里还有一些电脑仍在质，e黑屏返厂一次当前呈现再次黑屏此中一个女孩子是surfac，来补缀又带过，还在质保期内不外她的设备，费维修可免得。

　　前目，经成功连上键盘李密斯的电脑已，常利用能够正。而然，仍有担心李密斯，称其，后仅有三个月质保期“售后人员称维修，不上键盘这个问题就是只针对电脑连，这一问题可免得费维修若3个月内从头呈现，则不再保障3个月后。都呈现过连不上键盘的问题工作人员说这款电脑不少，问题我也只能自认不利了若是3个月后再呈现这个。”

　　日近，密斯对记者暗示微软消费者李，urface Pro7及Pro6/5/4/3代产物通用)其从某电商采办了一款Surface Pro专业键盘盖(S，e Pro4无法一般毗连利用后发觉该键盘与其Surfac，软维修点并前往查抄设备李密斯通过百度搜刮到微，了几个键盘后均无法利用维修人员为其电脑改换，脑屏幕或者主机坏了由此揣度可能是电，厂家换主板需要送回，电脑已过质保期因为李密斯的，是2000元返厂价位大要。

　　密斯称据李，urface Pro专业键盘盖她三个月前从某电商采办了一款S，ce Pro4设备毗连利用因为键盘无法与其Surfa，了该电商客服李密斯联系，打微软售后德律风客服称让其拨。话()拨打并前去售后显示的维修点李密斯通过百度搜刮到微软客服电，区中关村科贸电子城地址为北京市海淀。

　　后此，淀区中关村大厦四层李密斯来到北京市海，00元拆机维修最终破费15。已可以或许一般毗连利用虽然目前电脑与键盘，担心却未减轻但李密斯的，称其，后仅有三个月质保期“售后人员说维修，不上键盘这个问题且只针对电脑连，则不再保障3个月后。问题我也只能自认不利了若3个月后再呈现这个。”

　　每个代办署理售后处都有本人的划定该售后办事处工作人员一起头称，报告请示为由中缀了德律风采访尔后以需要向上级担任人。二日第，该工作人员时记者再次联系，软手艺支撑德律风其仅答复称为微，题则未做答复对于其他问。

　　能否是微软总公司李密斯扣问对方，软电脑维修都是外包的该维修人员称所有微，品牌维修点没有真正的。此对，客服德律风领会环境记者致电微软官方，员暗示客服人，微软官方售后办事点目前北京区仅有3家，附近仅一家而中关村，淀区中关村大厦四层具体地址为北京市海。非这家官方售后办事点李密斯称其前去的并，微软假售后”可能碰到了“。士暗示李女，办事德律风令人目炫狼籍浏览器上各类微软售后，分辩真假其实难以。

　　士担心的是更令李女，回一个天津仍是河南的厂子“他们说要想拆机只能寄，不清了我记，电脑的工场而不是微软。否是微软总公司售后”李密斯扣问对方是，确暗示不是维修人员明，脑维修都是外包的并称所有微软电，品牌维修点没有真正的。

　　办事点能否外包时记者问及微软售后，查询后暗示该客服人员，微软官方售后办事点目前北京区仅有3家，附近仅一家而中关村，淀区中关村大厦四层具体地址为北京市海。是说也就，子城这家维修点并非微软官方售后办事点李密斯所去的北京市海淀区中关村科贸电。

　　接着紧，供给的售后办事处工作人员中国经济网记者联系到其，李密斯的赞扬后在细致论述了，软官方售后和代办署理售跋文者问及若何区分微；要返厂维修若是设备需，定的某个或是某几个厂商微软售后有没有官方指，一的检测体例、检测流程还有维修报价对于设备呈现的分歧问题有没有具体统；个月能否合理等问题以及维修后仅质保3。

　　发票照片能够看到由李密斯供给的，快速科技无限义务公司发卖方名称为北京诺金，大街27号中关村大厦4层地址为北京海淀区中关村。

　　留意到李密斯，专做微软电脑维修这家维修点并非，其他品牌电脑的维修办事店里还同时挂牌了四五个，戴尔、华硕等例如联想、。

　　发觉仍是具有连不上键盘的问题维修人员帮李密斯重置电脑当前，板内触点问题判断可能是主。士称李女，了两个选择“他们给我，原厂维修一是返，过了1年质保期由于电脑曾经，都要破费3514元返厂无论是什么问题；后店内维修二是在该售，要拆机由于需，拆机需要拆屏而这台电脑，易碎风险拆屏有，1500元所以收费。”

　　上述维修点李密斯来到， Pro4改换了几个键盘后均无法利用该维修点的维修人员为其Surface，屏幕或者主机坏了故揣度可能是电脑，厂家换主板需要送回，脑已过质保期而李密斯的电，是2000元返厂价位大要。密斯称但据李，仅仅是激活形态她的电脑此时，利用过还未。活了一段时间没有利用导致的“维修人员说可能是由于激，只是揣度但他也，问题出在哪并不克不及确认，厂拆机后才能确定具体环境需要等返。”

　　还提到李密斯，个月质保期即即是三，供响应的保修凭证工作人员也并未提。士称李女，员说只开收条就行“一起头工作人，人员先是称发票没了我要求开辟票时工作，要发票的环境下在我几回再三对峙索，人过来说能够开辟票有一个雷同带领的，店内开的发票但他不是在，好发票拿给我而是去外面开。”

　　否由微软专业工程师维修李密斯扣问店内维修是，机维修是经微软许可的维修人员则暗示店内拆，现屏幕破损会全权担任并许诺拆机过程中若出。择了店内维修最终李密斯选，500元并领取1。

　　到现在维修好已过去了三个月从采办键盘后发觉连不上电脑，大量的时间和精神期间李密斯花费了，士称李女，劳神又伤财“维修过程，电脑不再呈现情况此刻只但愿我的。期后再呈现问题万一三个月质保，道该怎样办了我真的不知。”

　　迷惑的是令李密斯，她的电脑进行查抄维修人员并没有对，也可能是接触不良等多种缘由导致也没有提及电脑与键盘无法毗连，毗连就判断是屏幕或主板坏了而是仅凭改换多个键盘均无法，0元摆布返厂维修要求其破费200。

　　据显示公开数，rface家族产物中的一款办公设备Surface Pro4是微软Su，15年10月发布于20。替代笔记本它既能够，轻盈便携的特点又具有平板电脑。

　　人员供给的售后地址按照微软官网客服，淀区中关村大厦四层李密斯来到北京市海，士称李女，点较为正轨该售后办事，仅供给微软设备售后挂牌微软售后字样且。填了微软报修单“我去了当前先，些售后条例上面有一，网上查询到了电脑的细致消息和质保期然后他按照我电脑后面的序列号在官。”

　　售后过程中碰到的各种坚苦针对消费者李密斯在微软，次致电微软公关人员中国经济网记者多，体扣问李密斯的赞扬但该公关人员并未具，士的联系体例领会环境也未向记者索要李女，李密斯解疑答惑更未提及协助。不在本人营业范畴为由该公关人员以售后办事，后办事处工作人员的联系体例仅向记者引见了微软另一位售。