波多业界已今年的7月份笔者在济南一数码广场买了华硕X81H57-SR-SL这款机器，刚开始觉得真的是很不错，因为一直觉得华硕是个大品牌质量应该有保障，同时还是台湾生产的也算是支持国货了。可是用了一段时间发现我的耳机插口不大好用，耳机插进去一半的时候就可以正常使用，但是如果全插进去就会出现声音的扭曲，根本无法正常使用。

　　于是我与08年11月1号找到了华硕在济南的客服。当维修人员看到我的问题的时候他说要给我更换主板，我一想也没办法就让他给我更换了。然后修完了我就大体检测了一下耳机和话筒插口是不是好用了，结果我没有检测出毛病。

　　结果当笔者高兴的拿着心爱的本本回到学校和同学视频的时候却突然发现自己怎么也找不到本本上的内置摄像头了。于是我问华硕客服是怎么回事。他们给我说可能是安装主板的时候没给我插好那条线，让我第二天拿回去重新维修。当时我也没在意，因为我维修那天是星期六一共三个工程师在那里，而且来送修的人也很多。他们忙过头了有些东西没注意到还是可以理解的。于是我第二天早早就坐上车去了济南（我学校不在市里，离市里有一个多小时的车程，到客服得接近两个小时）在我到了客服后等了N长时间后，工程师终于拿着我的机器从工作间出来了，我问他是怎么解决的，他说给我把整机全都拆了重新组装了一遍。

　　我当时那个郁闷。可是后来他哪句话更让我郁闷，他说我屏幕里的那根连接摄像头和主板的线可能有问题，说是给我从厂家定了线了，让我等线来了之后再去一趟客服。我就郁闷了。换个主板难道还要动我的显示器？难道还能动到我显示器里面的线？？？？不过好在我的摄像头问题他给我解决了，我也没追究，只是想什么时候有时间一定来换一下那根线，（诶 我太仁慈了）

　　当笔者再一次疲惫的赶回学校后的第二天下午，当时我宿舍的人都睡觉了，我就插上耳机，结果我一听歌、、、、、、、、、还是之前的那种情况、、、、、、、、、说实话，当时我狠恼火！！！！很是不解！！！！很是郁闷！！！！！

　　于是我又一次打了他们客服，结果他们绕来绕去就是不说这到底是谁的责任，要么说来料是厂家的，要么说电子产品都是这样的很容易出现问题、、、、、、反正推卸责任的方式很多，当笔者问道这个问题怎么给我解决的时候，他们就说让我再一次去客服送修、、、、

　　说实话我真的是怕了。不用说别的，光来回路费就够我吃好几顿饭的。另外还要加上我平时的休息日什么的。我真的耽误不起。现在弄得我连设计东西都不敢存到我自己的电脑。怕万一什么时候主板给我罢工我不得哭死。

　　我消费者协会打了电话，他们让我想办法出具质检报告单说是让华硕的客服给我出。可是当我问华硕客服的时候他们却说每次维修完的给顾客的单子就是质检报告单。可是消费者协会要的单子上必须有华硕工程师维修前的测评记录，和主要故障信息、但华硕给我的两个单子上我没有找到相关的信息。真不知道要怎么做了、

　　另外在网上看到有这么个规定：“一年内维修两次还无法正常时候用的机器，要给更换新机器”不知道这个是针对华硕的还是针对所有数码产品呢。

　　另外、、、、、如果大家买电脑、、、、、、还是不要买、、、、、、呵呵都明白哈！我是真的受够了！！！维修机器能修出新毛病我怕我是第一个了、、、、、、、

　　一个小小的细节就能决定一个企业的成败！华硕，想说爱你真的不容易！！！！！

　　举报1楼埋红包点赞作者：gong870410时间：2008-11-04 12:53:50广东小心华硕搞你敲诈，不是没有前例的！！你暂时还是保持沉默吧！！！

　　举报3楼埋红包点赞作者：精淫时间：2008-11-04 14:43:02北京楼主要小心了！

　　举报4楼埋红包点赞作者：45901394时间：2008-11-04 15:21:54新疆嘘，楼主小声点，别给华硕听到！

　　举报5楼埋红包点赞作者：zengyuqun时间：2008-11-04 21:43:53广东中国消费者的悲哀，中国人急需提市服务质量。

　　举报6楼埋红包点赞楼主：badmanzhang时间：2008-11-05 22:08:46山东我是LZ我让报社给他曝光了。华硕客服的态度立马来个一百八十度打转弯，说是来亲自给我取机器，修完给我送回来。还说要给我延长保修一个月。算是个小胜利吧。

　　我在中关村逛的时候，华硕的推销人员有好几个都异口同声的说：ThinkPad 、惠普、戴尔、宏碁，这几个品牌的电脑全部都是华硕代工的，所以华硕是世界最好的机子..........

　　举报8楼埋红包点赞楼主：badmanzhang时间：2008-11-06 13:13:00山东不要信！！！！千万不要信1！！！！主板可能有华硕的主板不过绝对不是代工的

　　我在中关村逛的时候，华硕的推销人员有好几个都异口同声的说：ThinkPad 、惠普、戴尔、宏碁，这几个品牌的电脑全部都是华硕代工的，所以华硕是世界最好的机子..........

　　举报10楼埋红包点赞作者：尼尼仔时间：2008-11-12 02:02:39山东我也是山东的 哥们你去哪个客服啊？ 我个人觉得你完全需要去第三次 解决问题才是根本 另外可以曝光你去的那个客服的名字 济南的客服太多了 至于说换新本子 应该是针对所有的数码产品 3次维修单据 足够说明很多问题了

　　举报11楼埋红包点赞作者：huazai_319时间：2008-11-12 09:06:36江西我是2007年8月左右在深圳买的华硕笔记本电脑 当时7600元左右 应该是Z99系列 不好意思 我连这个都不怎么清楚 2008年3月左右 电脑进水 我当时在江西赣州了 我只好去深圳修 因为人为原因 不给保修 结果我花了2300元左右 换了主板及键盘，修回来不到2个月 电脑就不怎么行了 今天能开机 明天就不能开机了 然后没办法，我又去深圳修了，这次没要钱，再拿回来以后，又过了一个月，电脑又是今天打得开，明天大不开，有的时候打开以后上了没多久，电脑就死机。我那一直就不怎么用了，今天开机后忽然电脑提示（由于一个软件错误，Windows无法启动。请报告这个问题：加载硬件抽象层（HAL）所需的DLL文件。）请问各位电脑高人，这是怎么回事，是不是硬件、软件都有问题。这是我在天涯发表的我的经历，到现在已经去深圳客服3次了，如果这次在去，就是第4次了

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