魏积安近况6月14日，央视节目《消费主张》聚焦消费升级时代下“上门服务”这一新兴的消费潮流，并点赞 “京东到家”、“京东服务+”等创新性服务正不断刷新消费体验，受到越来越多消费者的追捧。

　　节目特别举出了京东到家中“24小时送药上门”、京东服务+“手机上门维修”等极具代表性的特色服务。拿“手机上门维修”服务来说，据工信部相关数据统计，我国目前手机售后市场服务规模高达282.7亿元；如此庞大市场的背后存在着维修收费不合理、偷换零部件、维修人员水平参差不齐等乱像；人们在维修手机时也只能采取亲自将手机拿到维修店送修的方式进行维修。

　　不过在京东的不断努力下，依托高效快捷京东物流，消费者仅需一键在京东客户端下单，京东快递小哥便会上门，将手机取走送往维修，维修好的手机同样也将以最快的把手机返还至消费者手中，让消费者不用出门就可享受手机维修服务；除此之外，在客户端中会有公开透明的维修价目表，避免以往乱收费的情况出现。

　　随着消费升级加之手机愈发强大的重要性，消费者对手机维修又提出了新的要求，在手机不离身的情况下也能完成维修服务。与此相应的，京东推出了“手机上门维修”的服务，维修人员带着配件前往消费者指定的维修地点，消费者可直观维修过程，无需再担心手机零部件、信息隐私等在维修过程中遭偷换或泄露的情况出现。

　　对于京东“手机上门维修”的服务，京东服务+负责人张宝宇表示，“京东服务+”平台拥有全面的品牌售后服务授权、资深的京东维修工程师队伍以及丰富的授权服务商资源，并且价格与原厂相匹配的，这样避免了乱要价情况出现的同时，也保证原厂维修品质。

　　实际上，为了进一步提升消费体验，为人们生活带去更多的便捷，京东还在不断扩大上门服务的范围。早在今年5月时，京东全国首批京东帮智慧社区店在重庆、成都、西安、广州等多个城市正式开业，上门服务范围覆盖家电、家政、家居、手机维修等特色服务，社区店附近5公里内的居民都可通过一键下单来享受到高效便捷的京东上门服务。据悉，预计在2018年，京东帮智慧社区店的数量将会开设100家，在未来3年将会完成所有地级市的开设，让更多的人能享受到京东所带来的便利。

　　对于京东这些上门服务，京东集团创始人刘强东在节目中表示，以往消费者在网上购买的产品过了保修期后，出现问题时只能选择自行到线下门店维修，这将会浪费消费者很多时间，京东的这些服务正是为解决这些痛点而提出，为消费者购买产品后提供一个“保姆式”的服务。

　　随着科技持续发展以及不断努力下，京东又会为消费者带来怎样便捷的消费体验呢？拭目以待！返回搜狐，查看更多