委托商家送修电脑竟遗失顾客与商家就赔偿金额争执 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/11/7 9:53:02 | 【字体:小 大】 |
情侣无间道【金陵晚报报道】委托商家维修部把一笔记本电脑送到北京维修,结果却被搞丢了。消费者纪先生向商家索赔5000元,商家却只愿赔3500元,双方就赔偿金额产生争执。
日前,纪先生向本报反映,2002年8月,他在南京金在线元的价格购买了一台笔记本电脑。今年4月,这台电脑出现故障,他于是委托金在线售后服务部寄到北京去维修。隔了一段时间,他迟迟等不到金在线公司通知他去取回电脑,就上门催促。几天后,金在线公司告诉他,电脑送回来后丢失了。事情发生后,金在线公司打算赔给他一台另外型号的二手电脑,但那台机子性能根本比不上他原来那台,他拒绝接受。他的电脑原价8400元,用了一年多,他就要求商家最少赔偿他5000元。商家考虑后却只愿意赔偿他3500元,这个赔偿价格他不能接受。
对此,金在线售后服务部一位姓裴的负责人也态度明确,他告诉记者,纪先生的笔记本电脑在北京修好后,货运公司运回南京时送错地址,没送到售后服务部,而是送到金在线的门市部,那边也签收了,导致后来电脑丢失。金在线公司承认有责任,他们也愿意赔偿。现在主要的分歧是赔偿金额。电子产品的更新速度非常快,纪先生的电脑已经使用了一年半,并且,当时送去维修的电脑没有电池和电源,这两项配件价值1000多元,他们估价后认为丢失的电脑价值3500元。纪先生如果不满意,可以到法院打官司,如果法院估价丢失的电脑价值5000元,他们绝对照价赔偿。金陵晚报记者钱建芬
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