西德变装家园电脑出现故障，请来师傅上门维修，结果没修却要花钱更换硬盘，消费者认为太贵需要考虑一下，维修师傅要收取上门费，双方因此产生歧义。那么，这个上门费该不该收？就此，记者采访了专业律师给出答案：是否收费需分情况来看，但事先约定很重要。

　　“虽然是事先约定好的价格，但上门之后仅简单操作了几下，并没有实质性的维修，还要收60元的上门费，我认为不合理。”12月10日，消费者李女士向本报反映了自己的消费经历。

　　前两天，李女士的电脑出现故障，便在某网络平台找到一家上门维修的店铺，并告知诉求为重新安装系统。经简单沟通，对方称上门维修费为60元，双方约定好后，店家派人上门服务。然而，维修人员上门之后称电脑需更换硬盘，费用400元，李女士认为太贵，表示考虑后再说，可维修人员称需支付60元的上门费，李女士对此不认同，双方产生意见分歧。

　　“您有过被收取上门费的经历吗？您支持谁的说法？”针对这个问题，记者在网络平台发起线上讨论，引发热议。比如，网友A认为，不该付费，因为没有维修电脑，而上门费应该是维修费，所以，不能支付这个钱。网友B则观点相反，认为时间就是金钱，维修师傅花时间、精力上门服务应该给予一定的补偿。而网友C认为，如果提前商量好价格，上门收费本身是合理的，但有些时候上门之后坐地起价，胡乱收费不能接受。

　　从众多网友评论反馈来看，对此事的看法不一。那么，维修师傅收取上门费是否合理？就此，记者采访了山西佳乔律师事务所律师苗丹。

　　苗律师分析认为，维修人员是否应该收取上门费，需要分情况来看，因为，目前法律对此并没有一个明确规定。如果双方已经达成了事先一致，或者说在维修合同协议里达成一致，收取费用的金额需根据市场定价以及服务内容来确定。

　　消费者作为消费方享有知情权，维修师傅应该在上门之前，明确告知消费者该服务费的内容以及包含项目。如果说维修人员在之前并未告知上门费的事情，当事人如果认为收取的费用不合理，可以向相关部门投诉，或者通过法律手段维护自身合法权益。记者 李晓琳

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