杨光的夏天演员表比如说高通5G投票事件;“科创板一日游”事件;作为科技大厂研发比例却少得可怜等等,这些事情层出不穷,导致曾经一度让国人骄傲无比的国货之光,最终在口碑上大打折扣。
但这些对于联想而言,似乎没有太大的影响,因为他们依旧稳坐国内PC市场大部分的市场份额。
据有关媒体报道,某消费者在美国官网上花费2.8万美元购买了一台美国版本的联想笔记本电脑,并且为了售后维修方便,还加购了4年的全球延保。但是在电脑出现故障的时候,消费者联系中国的售后服务,却被告知需要回美国维修。
凭什么消费者们购买了国产的电脑,还要去美国维修?更何况,联想本身就有全球联保的承诺。
一方面是来自中国区的售后,其表示有的物料是可以协调沟通的,但如果他们拿不到就得回本地维修。简单来说就是中国可能协调不来这个零部件,亦或者是没有维修此类零件的相关备件,所以才需要消费者到美国去维修。
而另外一方面则是来自专业的律师。就全球联保这个承诺,从联想官方的联保服务上已经表示,联想产品全球联保服务,是为了那些非原购买国重新安置联想产品所提供的保修服务。
也就是说,可以提供,但并不是承诺就一定可以在这里维修。在联想官网已经提供了告知业务的情况下,联想要求客户拿去美国维修是一种合理的做法。
而不买账的根本原因直冲一点——联想是个国产的PC品牌,作为一个国产的品牌连本土都无法配备相关的备件,还要跑去美国。那么不禁让我们质疑,联想到底是美国的本土品牌,还是中国的本土品牌?
当然,我们很清楚从联想的股权架构来说,的的确确就是一个中国品牌。只是会如此质疑,那还真的跟柳传志有很大的关系了。
最大的问题自然是那个“贸工技”的观点,很多人认为都是因为这样,才导致我们和他国的科技领域出现了重大的差距。
但就笔者看来这事情还真的没有什么好争议的。一则是在不同的时代下会有不同的策略,联想在过去只想占市场,在注重利益的情况下采取和倪光南不同的想法很正常。
二则是,任何的观点都是经过市场验证之后,才能被推翻的。万一如今的现状证明联想当初的选择是对的呢?岂不是大家又该去讨伐另外一种观点了?
这个问题可能还有洗白的可能,可抛开了这些问题之后,柳传志真的应该反思一下自己了。
我们不说过去那种争议性比较强的事情,就拿近两年我们频繁遭遇美国技术限制的事情来说。在这样严峻的趋势下,国内多数的企业都开始转变,要将核心技术握在自己手里,要将研发的比例提高,要在尽可能满足需求的情况下支持国产。
尽管也承诺要拿出更多的钱搞研发,搞芯片,但这噱头都过去了3年之久,竟然是一点成绩都没有。而后又在去年的时候再燃芯片风波,宣布要和英伟达合作研究车载芯片,预计在2025年的时候量产........
量不量产的先放一边,和英伟达合作,又要扛住美国的限制,这从某种程度上来说是国产的芯片吗?还不如说美国芯换了个壳子罢了。
这些事情还有很多,大家都看得明白,所以才会在这一次这么小的事情中,他们也不愿意在嘴上放过联想。
总之,联想想要扭转自己的口碑,建议还是干些实际的事情吧,等到大家都看到他的成绩了,又怎么会揪着是否要去美国维修电脑的小事不放?
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