月8日12，事联系戴尔公司磅礴旧事就此。称将核实详情一名工作人员，细致进展及碰到的相关问题并未透露袁先生电脑维修的。13日12月，回应称戴尔，领会经，换机政策的合用范畴袁先生不合适响应退，用户关怀但出于，请“特殊换机”已为袁先生申，部全新的零件随后将邮寄一，续旧机的残剩保修时长但新机的保修时间仍延，方案告竣分歧两边对此处置。师事务所律师付娜认为北京市京师（上海）律，三包前提的产物满足，担三包义务商家应承。法》和《消费者权益庇护法》中明白划定《工业产质量量义务条例》、《产质量量，出的产物承担“三包”义务产物的出产者、发卖者对售，合适划定要求时售出的产物不，理、改换、退货该当担任“修；成丧失的该当补偿丧失”给采办产物的消费者造，“三包”即所谓。庇护法》第24条划定据最新版《消费者权益，办事不合适质量要求的运营者供给的商品或者，划定、当事人商定退货消费者能够按照国度，行改换、补缀等权利或者要求运营者履。暗示付娜，改换退货义务划定》第十三条按照《微型计较机商品补缀，包无效期内在零件三，《微型计较机商品机能毛病表》所列机能毛病若是消费者采办的电脑主机、外设商品呈现，次补缀经两，常利用的仍不克不及正，供的补缀记实凭补缀者提，者互换同型号同规格的商品由发卖者担任免费为消费；格产物停产的同型号同规，品机能的同品牌商品该当互换不低于原产。