：说实话陈先生，题很一般软件的问，参差不齐的一些工具好比说她点了什么，致它解体城市导。出问题软件，包范畴内的是不在三。

　　步领会环境为了进一，脑的贵安新区大学城康彼特数码城记者和小张一路来到了她采办电。

　　我们是没有义务的陈先生：我感觉。为是硬件有问题我们手艺人员以，就帮她检测然后我们，是没有问题的检测出来硬件，的问题是系统。要重装系统我们就说。

　　上来看从照片，有显示具体的消息因为该文件并没，能否为空文件所以无法判断，不是曾经被损坏也无法判断是。

　　才能进入电脑页面小张：需要按F1，是硬盘的问题然后我百度说。他们店处理这个问题我就带着这个电脑去，需要更新一下就能够了然后他说是一个软件。

　　张说小，和5月24号5月23号，电脑送去维修她先后两次将。知她需要期待一个多小时第二次维修时维修人员告，张就先行分开了焦急上课的小。

　　转到D盘的过程中消逝的小张：他的注释是从F盘。演讲都在里面由于我前期的，数据也都有的前期的调研，万多字的我写了3。主要的对我挺。

　　没想到的是可让小张，去拿电脑时等她下课后，料竟然全数丢失了电脑内的所有资。

　　的微信聊天记实来看从小张和维修人员，员告诉小张这位维修人，流程就能够了只需要走重置。放在桌面上的C盘材料而且承诺帮小张拷贝存。

　　术人员查抄之后就说小张：可是他们的技，若是维修我的电脑，比力高成本，我以旧换新他们建议，里选购了一台电脑然后我在他们店。

　　的过程中然而上课，修人员的消息小张接到了维，统需要从头更新对方告诉她系。在预备的结业论文材料因为电脑里面有小张正，必然要保留下来她叮嘱维修人员。

　　4月底本年，电脑呈现了毛病小张的旧笔记本，近的电脑店进行维修于是她拿到学校附。

　　就摄影发给她看陈先生：然后我，是这个文件问她是不。曾经损坏了可是文件，开了打不。这个文件她说是，帮她保留了可是没法子。生：由于这个文件曾经打不开了记者：为什么没法子保留？陈先。法子保留了吗？陈先生：能够保留记者：曾经打不开的文件就没有，后它里面是0文件可是我们点开了之，们有摄影片吗？陈先生：没有懂我的意义没有？记者：你，照片给客户看了可是拍了一个。

　　的建议下在伙计，12G的固态硬盘小张改换成了5。没想到的是可让小张，屡次呈现毛病这新电脑竟然。

　　生说陈先，电脑时在维修，确实看到了工作人员，三个文件夹硬盘里面有。文件曾经损坏了不外其时这些。

　　了一台笔记本电脑的一家电脑店采办，多次呈现毛病没想到电脑，论文材料都弄丢了以至把她几万字的。

　　律师 程庚：起首一点贵州秉尚律师事务所 ，是一个零件他发卖的。括响应的硬件零件里面就包，预装了响应的软件包罗了零件里面，一个保修的义务他是对零件有。有响应的证据若是消费者，提示过对方证明她曾经，应的文件材料她里面有相，修的过程中丢失但愿不要在维，没有尽到隆重的权利那么我们认为商家就。了消费者的权益有可能涉嫌加害。