张宏民老婆于2011年3月在马鞍山华海3C，华易电子购买戴尔M5010笔记本电脑，电脑官网查询码（）, 在2012年12月11日，发生电脑无法开机，报警7声，送去维修站，说是主板坏了。跟换主板了。 在2013年7月2日，又发生同样事件，主板坏了。因为都在保内，又去跟换主板，维修站的人员告诉我，若是再发生同样事件，可要求DELL公司更换电脑！ 在2013年9月13日，主板再次坏了，送去维修站检查，故联系了戴尔客服，解决此事。客服说会帮我解决，后因维修站直接帮我跟换了主板。客服就以我的电脑已修好为理由，不予跟换！ 今天2014年7月7日。电脑出现同样报警7声。故又与客服联系，结果又是已各种理由不予跟换，还说只能跟换翻新主板。 现在，再联系客户无人理睬。