为了给消费者供给较低的办事价钱”至于邮件中提到的“保留旧零件是,并不认同李先生。过其他修电脑的处所他暗示本人曾征询,要破费一两千块钱旧主板维修只需,果公司的信赖恰是出于对苹,多元钱在官方售后维修他才思愿花5000,了如许的工作没想到却遭遇。
也再三强调相关专家,”期事后“三包,者付费维修若是消费,旧配零件应归属消费者所有则改换下来的旧部件或者,利用、收益、处分的权力消费者对其享有拥有、,消费者的所有权不然就加害了。
法是不合理的“苹果这一做,了5000多元新主板我曾经付,要想拿回来我的旧主板,000多元还要再收5,买一块新主板了那我相当于又。生认为”李先,的电脑上拆下来的旧主板是从本人,买电脑时曾经付过了这部门费用本人在购,该当归属本人所有权本就。
27日5月,打猛犸旧事热线乞助上海市的李先生拨,个划定十分不合理称苹果售后的这,就属于本人的旧主板但愿可以或许拿回本来。
司的这些条目针对苹果公,查询到记者,2016年其实早在,协就曾结合“炮轰”过苹果公司上海、北京、天津等六省市消,修可用翻新件、旧件归属本人定、维修形成产物损坏仅补偿维修款、运输损坏不克不及免费维修认为其《Apple维修条目》及《iphone维修演讲》中涉及了五大霸王条目:维,消费者放弃所有权过期未取机视为,者做选择取代消费,义务范畴自行限制。
和旧主板的归属权问题对于其时的沟通环境,作人员各不相谋李先生和售后工。后随,方的400售后德律风记者致电了苹果官。人员暗示其工作,e正轨的渠道进行维修只需是通过appl,仍是过保(保修期外)形态无论是在保(保修期内),会返还给消费者原有的零件都不。问缘由时当记者追,给出的注释是该工作人员,被送去维修既然产物,曾经坏了申明零件,费者的都是曾经维修好的产物而苹果所有的售后前往给消。
求原价采办】“我的电脑坏了【修电脑想带走旧主板被要,后换了一块主板在苹果官方售,123元花了5,旧主板不给我可是拆下来的,回的线多元说若是想拿,工具还要原价卖给我我的电脑上拆下来的,么事理?这是什”
天后两,维修好的电脑李先生拿到了,为改换主板可是也正因,曾经全数没有了电脑里的数据。个问题后认识到这,9日1,前往售后李先生,脑上拆下来的旧主板但愿拿回从本人电。本人的工具合情合理原认为拿回本就属于,而然,没想到的是让李先生,人员奉告他店内工作,件已归苹果所有拆下来的旧零。这块旧主板若是想拿回,000多元的费用需要额外领取5。
外此,还提到李先生,脑用了3年本人的电,的数据和材料里边有良多他,的小我隐私以至满满,回后间接前往了工场苹果公司将旧主板收,很担忧也让他。
任张少春律师阐发认为河南春屹律师事务所主,者权益庇护法相关划定按照我国民法典及消费,电脑及配件具有财富所有权消费者对本人掏钱采办的,零件也具有财富所有权同样对其维修后拆卸的,权索回其有。的同意才能收受接管旧零件售后公司应征得消费者,者价钱包含的办事事项并事先明白奉告消费,消费者的知情权不然就加害了。
作人员的答复对于七宝店工,出了疑问李先生提。生暗示李先,维修的时候其时在店内,知本人旧主板会收受接管其工作人员并没有告,报了维修价钱而是间接给他,让他在上边签了字并拿了一个平板,方并未注释具体内容对,也未细看其时本人。主板时才晓得这个划定直到本人去售后索要旧,员提到的而售后人,板返还给本人曾经将旧主,他临时利用不外是让,据提取出来把本人数,偿还给对方尔后还需。
苹果七宝店发送给他的邮件李先生向记者供给了一则由,修不属于保修范畴此中显示若是维,的最大好处为了消费者,或者产物作为其财富所有苹果将保留被改换的零件,较低的办事价钱认为消费者供给,果返还被改换的零件若是相关法令要求苹,付改换物品的全额费用消费者同意向苹果支。
告诉记者李先生,这款苹果电脑他正在利用的,6000多元买的是3年前花了1。16日5月,场1楼的七宝苹果售后点进行维修他在位于上海闵行区七宝万科广,称是主板坏了其维修人员,改换需要。曾经过了维修期由于本人的电脑,人员的建议下于是便在维修,元改换了主板花了5123。
所刘建峰律师认为河南阳夏律师事务,划定是违法的苹果售后的,一第,件的物权属于消费者所有无论是新配件仍是旧配,后无关和售。二第,属于霸王条目如许的划定,有任何束缚力对消费者不具。消费者权益庇护热线建议李先生能够拨打,合法权益的目标来达到维护本人。
作人员告诉记者其店内一周姓工,公司的直营店七宝属于苹果,是全国同一的划定如许的处置体例,李先生一人并非针对。的售后政策按照公司,维修都是以换代修苹果产物所有的。来说简单,产物呈现问题时就是当消费者的,收旧零件公司会回,价钱是替代后的价钱消费者现实领取的。于此政策并且关,跟消费者进行确认在维修之前城市,的话不然,下一步的操作和维修的售后是没有法子进行。的数据和隐私问题至于李先生提到,曾经从工场召回目前他的旧主板,费者手里给到了消。
赞扬部李主任则暗示河南省消费者协会,明显是不合理的该售后这种划定,电脑主板是有偿改换由于消费者改换的,权都该当属于消费者所以新旧主板的所有。
的维修过程中在苹果产物,?苹果的这种售后政策能否合理?对此拆卸下来的旧零件归属权到底该当归谁,师和河南省消费者协会记者也别离征询了律。
生所言?6月3日工作能否确如李先,广场1层的售后工作人员记者联系了位于七宝万科。
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