最终救赎近日，据《消费者报道》称，接到多起关于联想小新系列笔记本的投诉，反应在过保之后即出现主板故障、转轴开裂等问题。消费者怀疑该系列产品存在缺陷，联想应承担责任。

　　联想小新系列笔记本电脑以性价比、颜值高，获得了众多学生和工作党的喜爱，在各大购物平台的笔记本销量榜单上都位居前列，但质量问题一直饱受争议，频频出现大规模投诉。

　　有消费者表示，20年购买的小新Air14 2020锐龙版笔记本，在没有任何磕碰的情况下，屏幕转轴出现开裂，导致笔记本的A面和B面裂开，无法正常开合使用。由于产品已经过保，联想售后要其自费维修。

　　各投诉平台上有不少类似的案例，故消费者认为这是联想小新的品控、设计问题，而非人为使用不当导致的。

　　没过保的笔记本同样也存在问题。另一位消费者表示，21年年中购买的联想小新14笔记本在保修期内就出现了转轴损坏，当时官方售后点以外力损坏为由要求他自费处理，但在他坚持要求售后并提供外力损坏证明、检测报告下，工作人员才为他免费更换转轴。

　　联想某一官方维修点的工作人员曾表示，理想小新系列的某些笔记本型号，转轴用久了会越来越紧，更换新的后，调松一点就不容易坏了。这一说法在某种程度上反映了小新笔记本转轴存在一些设计上的缺陷。

　　除了转轴开裂，联想小新的主板故障也频频被投诉。过保后更换主板的费用很高，几乎持平笔记本当前的二手价值，也有投诉者不满主板不能维修，只能更换，质疑联想方面有变相卖主板的嫌疑。

　　有消费者表示，曾将电脑送至第三方电脑店进行检修，对方称主板故障是小新系列笔记本的通病，不少用户都遇到过这个问题。据了解，这个问题可能与低温锡膏焊接工艺导致的主板虚焊有关。

　　联想出于解决电子产品制造业数十年高热量、高能耗、高二氧化碳排放量“三高”问题，从制造源头引入低温锡膏焊接工艺（LTS），焊接最高温度仅为180摄氏度左右，比传统高温焊接技术降低了最高约70摄氏度，提高了PC设备制造过程中的绿色低碳效率。

　　但联想笔记本电脑的CPU、GPU核心温度都控制在80摄氏度左右，距离低温锡膏的熔点138摄氏度还很远，理论上不会出现因高温导致的脱焊问题。在此前的2月份，联想官方就表示，“采用低温锡膏焊接工艺不存在焊接强度可靠性问题”，但消费者并不买账。

　　根据《民法典》规定，购买笔记本属于买卖合同范畴，如果产品出现质量问题，买方可以要求解除合同返还货物，卖方退款并承担违约责任。此次联想小新系列电脑是否属于质量问题，需要进行专业鉴定，若纠纷走到诉讼程序，质量鉴定可向法院申请。

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