毛新宇维基百科据介绍，8月24日，胡老太来到汤沟镇某营业厅充手机话费，工作人员晓敏（化名）按要求给胡老太充完话费后，得知胡老太手机卡顿，便热情地向其介绍说：“您的手机内存被一些没用的软件、信息占用了，只有将其及时清理掉，使用起来才能保持顺畅。”不熟悉智能手机的胡老太当即请晓敏帮忙。

　　随后，晓敏以清理内存为由向胡老太索要微信支付密码，不久，胡老太手机内存就被清理完毕。可胡老太接过手机发现微信里的零钱余额少了3000元，可看了账单未发现有转账记录。“清理手机内存，怎么将微信里的钱也清没了3000元？”情急之中，胡老太拨打110向灌南警方报了案。

　　灌南县公安局汤沟派出所值班民警接到指令后，迅速赶到营业厅进行调查取证。据了解，当天上午，胡老太本人没向任何人转账，只在营业厅充话费，并请工作人员晓敏帮助清理手机内存，还向其提供了微信支付密码。“这钱，难道是被晓敏转走？可她是营业厅工作人员啊！？”晓敏拒不承认转了胡老太的钱。

　　民警当即帮胡老太向微信官方申请了查账请求，微信官方很快将转账压缩包发到民警邮箱。回到派出所，民警打开电脑一查，这钱果线分，民警与晓敏进行电话联系，面对微信平台出具的该笔转帐记录，晓敏方才如实供述了自己的犯罪事实，并向胡老太退还了盗窃的3000元现金。