男子入戏太深雌雄难辨随着互联网带来了信息大爆炸,人类社会的数据规模自本世纪以来就迎来了大幅膨胀。比如在许多年前,一款 3A 游戏可能只有 1GB,而如今上百 GB 的 3A 游戏几乎随处可见。而为了让自己的照片、电影、文档等数据有一个 归宿 ,不少朋友也选择了自己搭建一个私人数据中心,而它则通常以 NAS 的形式存在。
src=最近有部分使用群晖 NAS 的用户突然发现,他们使用的西部数据(下文简称为西数)硬盘一旦开机时间达到三年,就会在群晖 DSM 上出现 警告 标记,并显示 在硬盘的整个寿命中,该硬盘已经积累了大量的开机时间。请考虑尽快更换该硬盘 ,并且建议用户进行 S.M.A.R.T 检测。由于反馈这一现象的用户相当多,也使得许多用户在互相探究问题的原因时发现了一些蹊跷。
这些用户发现,弹出警告的情况普遍发生在硬盘运行超过 26280 小时的几天内,也就是刚刚超过 3 年保修期的时候。这一发现导致有用户认为,这一警告弹出是由制造商西数主动设置为在开机三年后自动警告,而无视设备的实际运行情况,就像一台打印机只计算通过它的纸张数量,而不是实际使用了多少碳粉来判断墨盒是否需要更换。因此有观点认为,西数在一些产品中选择用时间来判断硬盘的健康状况,并提示用户需要进行更换。
src=如果此事属实,只能说这一操作简直是令人大跌眼镜。以至于群晖方面不得不发布声明称,该警告来自于西数、而不是群晖。使用 Western Digital Device Analytics(西部数据设备分析,下文简称为 WDDA ) 的硬盘会在群晖 DSM 中收到警告,而这一监控和测试子系统是由西数开发的,包括在达到一定开机时间后发出警告,但由于发出的警告不是硬盘或存储池出现错误,因此群晖 DSM 无法进行修复,用户只需取消警告或禁用 WDDA 后才能继续使用。
由于群晖站出来撇清了关系,再加上有大批保修期为五年、七年的硬盘也同样收到了警告,因此导致了许多用户认为这是 西数试图销售更多硬盘的掠夺性策略 。
毫无疑问,用户的愤怒其实很好理解,毕竟西数是有前科的。此前在 2020 年,西数被曝偷偷用叠瓦式磁记录 ( SMR ) 替换部分使用 CMR 常规磁记录技术的红盘(NAS 硬盘),这些硬盘可以通过重叠数据以牺牲写入速度和寿命为代价,在每个磁盘上容纳更多的数据。
src=西数这一出闹得沸沸扬扬的 叠瓦门 在 2021 年以向用户进行赔偿结束,有了这样的前车之鉴,又怎能不让使用西数 NAS 硬盘的用户杯弓蛇影呢?再说了,西数此次的警告本身也确实有理由让用户恐慌。
要知道,对于 NAS 有需求的用户之所以会购买这类产品、而不是在电脑里多加几块硬盘,看中的就是 NAS 的稳定性和安全性,以保证数据的安全可靠。因此不会由于设备问题导致数据丢失,也是 NAS 的生命线。
故而,西数发出的警告实质上是告诉用户 NAS 存储介质出现故障,可能就会导致用户在硬盘中存储的数据无法正常读写。诚然,通常 NAS 硬盘会通过 RAID(磁盘阵列)来提供数据冗余和故障恢复能力,但毕竟不怕一万就怕万一。再说了,机械硬盘的故障率其实并不算低。
src=要知道,目前面向 NAS 的硬盘基本上都是机械硬盘,而按照按照谷歌方面的统计,其数据中心的机械硬盘一年内出现故障的概率为 2~8.5% 左右。即便是故障率取中间值 5% 来计算,一个 4 盘位 NAS 一年内发生硬盘故障的概率在 1- ( 1-5% ) =18.5%,即每 6 位 NAS 用户就会有一位会在一年内碰到一个或以上的硬盘出现故障,所以绝大多数 NAS 用户都不可避免的遇到过硬盘故障。
由于在近年来的固态硬盘大降价之前,机械硬盘在消费级市场的生存空间就已经被前者大幅度挤压,也使得机械硬盘很早就成为了一个夕阳行业。而在今年的 618 中,4T 机械硬盘更是跌破了 300 元,几乎就是白菜价了,所以也使得其维修价值并不大。因此面对硬盘故障,大多数用户的第一反应不是维修排障、而是直接换新。
src=不得不说,西数方面很好地把控了 NAS 用户的心理,毕竟他们为了确保数据安全基本上都会使用 RAID,再加上机械硬盘本身价格的绝对值不高,所以直接换新也不存在太高的经济负担。只可惜这波操作有点过于粗糙,弹出警告是固定的开机小时数触发,以至于被用户看出了端倪。
这里我们可以给西数方面提一个 计划报废 的概念,那就是将 NAS 硬盘的使用寿命设计为三年时间多一点,让产品刚过保修期就面临报废的局面,可能对于产品销量的刺激效果更佳。毕竟与其用恐吓用户换新,还不如直接一步到位。
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