和盛gamsco营销渠道设计,就是指为了实现企业的营销目标而对各种备选的渠道结构进行深入地评估和选择,进而开发全新的营销渠道或对现有的营销渠道进行改进的过程。
设计营销渠道需要达到以下三个方面的目标:市场覆盖率、渠道控制度以及渠道灵活性。
(1)市场覆盖率,是由市场性质与企业的市场定位所决定的。市场覆盖率按照从低密度的覆盖到高密度的覆盖可以分为独家分销、选择分销和密集分销三种类别。
(2)渠道控制度,就是指企业需要保持对渠道中间商销售行为进行控制的程度高低或大小。
(3)渠道灵活性,又称为渠道的可伸缩性,是指企业营销渠道结构易于变化的难易程度。渠道灵活性对于新产品的市场尤为重要。
快速消费品行业的特点要求营销网络健全,渠道顺畅,要求产品无所不在,以便在消费者进行重复购买时更加方便,甚至伸手可及,“重复购买”是快速消费品营销的灵魂,而灵魂的载体就是营销渠道。影响快速消费品行业营销渠道绩效的主要因素如下。
(1)营销渠道的经济性。现在快速消费市场激烈的竞争使企业在构建营销渠道时不得不首先考虑成本的问题。寻找有规模、资金雄厚、经验丰富、设施齐全的经销商是销售产品的有力保证。
(2)营销渠道的可控性。快速消费品产品的同质化很强,渠道成员很容易转向其他类似产品或品牌。另外一方面,较宽的销售区域内折价的不同,使得经销商有机会获得较大的利差,这也是造成“窜货”的最根本原因。为了有效控制渠道,生产商往往从最开始选择渠道成员时就把可控性放在首要考核之列。
(3)营销渠道的服从度。服从度与可控性是两个不同的概念,有时候生产商通过强行要求,如通过返利要挟经销商等对渠道成员进行控制,但渠道成员的服从度并不高。选择一些较小的经销商是现在很多生产商的渠道策略。
(4)营销渠道的覆盖能力。因为快速消费品的广泛性和即时性要求,生产商在选择渠道成员时,特别是新产品上市时,特别需要渠道成员具有很强的快速市场覆盖能力。这种能力与渠道成员商的专业性、拥有终端或用户的数量有直接关系。
(1)新产品上市。快速消费品大都采用较长的销售通路,以便于更快地完成产品铺市、更有利于刺激消费需求。因为当地经销商、代理商更了解当地各种情况、更会处理当地各种复杂的关系,此时,利用他们的力量,才有可能更快地将产品的终端展示。
(2)相对成熟的产品。快速消费品品牌的销售渠道一般短而宽,更加多样化,更加复杂,更加注重立体的分销。但终端面积较小,其更注重在人流量大、档次较高的地区设立户外广告牌做形象广告,在终端进行使用演示、促销、折价等销售活动。此时,他们会更加广泛地建立完善自己的分销网络,加大产品的覆盖率。
(3)区域分销模式。区域分销模式目前已经成为快速消费品行业的主要分销模式。根据一级批发商的背景和其他条件挑选最合适的,发展成为分销商,从而实现区域及当地分销,减少了中间层次,将传统模式的二级、三级合并,并通过与直销的结合,提高了销售的主动性。在此基础上,拥有多种产品多种品牌的公司各下属企业采用统一的销售渠道,让客户实现一站采购,公司的区域分销中心和全国销售总部相连形成有计划、有组织、控制良好的体系,在销售中心与关键最终客户之间建立反馈,提高销售体系的反馈速度。这种联合分销模式广泛地被跨国企业所采用,如联合利华、可口可乐、百事可乐、宝洁等公司。
(4)中小型快速消费品企业。区域分销模式不适合中小型快速消费品企业,对他们而言,最佳方式是建立以分销商为核心的区域分销体系和核心客户体系,同时迅速进入新兴的分销渠道。
(1)分公司制的销售组织结构。根据其渠道设计、渠道发展状况及终端等不同,快速消费品品牌采用分公司制的销售组织结构为多。面对庞大、立体的分销网络和更为繁杂、更琐碎的销售工作,设立分公司制加大分部权限,减少了部分非必要的办事程序,这样对市场的反应速度就会更快。
(2)强调扁平化管理。扁平化管理一方面减少销售渠道的级数,一方面减少自身营销系统的层级,加大对市场的反应力度。企业在外地一般不设销售分部,其营销部直接面对省一级经销商或直接面对区域经销商。
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