此对，责人告诉记者威海商场的负，们商场发卖的电脑是在他，了质量问题后消费者反映，很是注重他们也，者跟戴尔沟通不断在帮消费，关的商品法可是按照有，电脑有质量问题因无法证明这台，求无法满足消费者的要。8日2，了戴尔客服记者联系，张姓工作人员联系记者称30日戴乐公关公司一位，者的反映后接到消费，对机械进行检测戴尔客服曾多次，门为消费者检测2月份还曾上，测出机械任何质量问题可是工程师均没有检，一切都一般机械运转。检测持续了3天“最长的一次，测出问题也没检，消费者连德律风都不接了两头我们再联系消费者，他路子再做具体检测我们但愿能通过其。作人员称”这名工，极跟消费者沟通戴尔方面不断积，全额给消费者退款目前商场曾经同意，外两项要求无法满足可是消费者提出的另。场处置此事的担任人对此记者联系到商，人暗示担任，调厂商换机械他们能够协，要给消费者退款的通知但商场方面没有接到。

　　了一台高设置装备摆设笔记本电脑“我花近6000块钱买，都玩不了连个游戏，机、蓝屏还经常死。8日”2，本报反映小曹向，场采办了一台型号为灵越7548的戴尔笔记本电脑2015年10月2日他在威海的一家大型连锁商，接连不竭呈现问题从电脑买回来后就，、卡屏、内存占用率高档问题一周内就持续呈现连不上彀，的客服去检测他去找戴尔，也没检测出来可是什么问题。死机、黑屏、系统解体等更严峻的问题“后来在利用过程中竟然还经常呈现。曹说”小，等戴尔的客服都检测过他先后在威海、济南，任何硬件的质量问题可是同样是检测不出。

　　前日，的学生小曹反映青岛农业大学，庆节期间客岁国，了一台戴尔笔记本电脑他花5800元采办，呈现卡屏、死机等问题没想到采办后就接连，厂家和商家协调半年来他不断找，一个对劲成果可是不断没有。

　　质量量有问题消费者称产，称没有质量问题厂商质量检测后，华鲁律师事务所的何春风律师认为消费者碰到雷同问题怎样办?山东，脑有质量问题消费者说电，服不承认而厂家客，问题的证据遭遇维权难消费者因没有产质量量，常见的典型案例这是一个比力，似消费胶葛一旦呈现类，第三方检测机建立议消费者找个，量问题的证据控制电脑质，部分赞扬维权可向工商等。

　　曹说小，跟戴尔的客服沟通这半年来他不竭地，件检测没有质量问题可是客服回答老是硬。之下无法，的商场反映小曹向威海，盘曲的沟通颠末几回，小曹一同跟戴尔客服商量商场的担任情面愿伴随，商量几经，就是换一台同型号的电脑最初给出小曹的处理方案，暗示不克不及接管对此方案小曹。了我就没能用上“这台电脑从买，我的时间不说半年了耽搁了，沟通过程我也很受伤跟客服和商场沟通的。曹说”小，的三个要求必需满足他，额退款一是全，赔礼报歉二是公开，的经济补偿三是必然。