/CNCBA主席颜晓滨、51Callcenter施行总裁唐爱琴等带领及数百位企业高管出席年会中共地方宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫核心行业自律与监视委员会主任蒋建军、4PS国际尺度。

　　直销模式引入中国以来自1998年戴尔将，二十二年深耕中国，“在中国一直对峙，的成长计谋为中国”，赢共成长的同时在与中国客户共，成长政策和倡议积极响应国度的，的经济成长助力中国，动社会可持续成长使用科技力量推，业社会义务积极履行企。

　　司进入中国市场以来不断成长至今戴尔中国客户关怀核心是伴跟着公，尊的办事理念秉承着以客为，上逐渐扩展有中国特色的办事模式在供给全球同一的尺度办事根本，网相连系的多渠道的办事模式下在自助办事和人工智能与互联，渠道融合扶植不竭地追求，供一站式的处理方案并联动内部机构提，处理客户问题端到端的快速，让用户获得优良、快速的处理方案和杰出的办事体验通过“主动化、自动式、预见性”的售后保障办事。

　　立异的过程中在持续摸索和，信取胜的企业精力本着客户至上、诚，项客户体验目标中比年取得优异成就我们在客户对劲度、客户忠实度等各。

　　地倾听客户的声音我们也将持续不竭，到云计较的端到端的售后办事处理方案为客户供给从边缘计较到焦点数据核心，对IT挑战协助客户应，的体例以立异，化办事转型加快数字。

　　多来半年，业的客户发来的抗疫感激信我们连续收到全国各行各，矫捷火速、无坚不摧的步队表扬我们是一支坚持不懈、。核心的团队精力这就是客户关怀，危机之时不只在，糊口工作中更在每天的，刻时鼓

　　2个国际办事核心、1个全球采购核心和1个全球批示核心及中国办事总部戴尔在大中华区已具有3个出产基地、分布在4个城市的8个研发核心、，12具有,员工、12500位,多个门店000，笼盖中营业国

　　常工作和糊口带来了良多变化2020年疫情给人们的日，展各类矫捷办公的新模式摸索戴尔作为一家科技公司敏捷开，高效支撑下敏捷实现近程办公支撑客户关怀核心也在公司IT部分的，复工复产第一时间，身防疫工作并积极投，用户配合渡过难关矫捷应对并协助。

　　比中持续多年都获得全球最佳办事团队荣誉戴尔中国客户关怀核心在戴尔内部办事评，PS认证协调员证书多名办理者持有4，客户联络核心认证的同时并在持续收成4PS国际，业内的荣誉奖项也收成了很多行。

　　center主办由51Call，合主办当局联，礼上戴尔（中国）客户关怀核心作为IT行业代表荣获“2020金音奖中国最佳客户联络核心奖--客户办事“国度工信部、人社部指点的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络核心及杰出客服体验评选颁奖典。