客服进行沟通记者也和微软，采访的请求并表达了，记者的联系体例但对方拒绝留下，公关的联系体例也不愿奉告微软。

　　后办事和立场对于微软的售，十分失望小陈暗示。总部在上海微软中国，心在姑苏售后中，的市场监管部分反映环境小沈筹算向这两个城市。

　　装的盒子过来“所有这种包，不会拆的我们都，的面现拉开的都是当着客户，他返厂了”机械也给，人员暗示该工作，品都是返厂的所有的微软产，们无法决定至于修换他。

　　回首小沈，微软客服给我反馈“从姑苏打来的，说她，工程师的判断颠末公司高级，响一般利用该划痕不影，你继续利用所以保举；跟她说那我就，路边的车给划了好比我把停在马，子能开我说车，响一般利用划痕不影，要赔你呀”我凭什么，客服暗示最终微软，样一个补偿方案公司并没有这，法改换没有办。

　　需要的话“若是，部分去获取能够从此外，法子奉告的”我这边是没，服回应微软客。

　　回来时“拿，拆开当面，板旁边有一道划痕发觉笔记本触控，小哥说快递，面打开的由于是当，你返修”要他们给，诉记者小沈告。

　　拍的照片显示其时用手机，比力较着的划痕触控板旁有一道，工作人员调取了监控录像微软杭州授权办事核心，寄回来的电脑拆封的显示是当面把厂家。

　　8黄金眼》栏目近日报道据浙江广电总台《181，8月本年，右买了一台微软笔记本电脑小沈花了22000元左，个多月用了一，现问题转轴出，不上了盖子合。杭州授权办事核心维修小沈把电脑送到微软，来时他发觉比来拿回，划伤了电脑被。

　　本电脑被再次返厂维修目前小沈的那台笔记，提出小沈，用了一个月就返厂两次22000元的电脑，厂家维修形成的并且划痕仍是，当弥补或换机他要求获得适。