邢台信息港聊天室这几日，上海晴冷持续升级，最低气温已逼近零度。马桶漏水、下水道堵塞、家中溢水……虽然因为疫情，人手出现相应的短缺，但为百姓解决“急难愁盼”问题一刻也不能耽搁。连日来，金外滩集团下属的应急中心、3个物业服务中心和3支维修队伍，依然枕戈待旦，全力以赴，不知疲倦地奔波在去往居民家的路上，用心用情用力解决好这个非常时期人民群众的急事、难事。

　　“喂，应急中心吗？大沽路195号的雨篷随时有掉落的危险，让维修人员赶快过来。”12月22日，金外滩集团应急中心962121服务热线接到市民的求助，反映大沽路195号3楼的雨篷因年久失修，大风吹刮下，随时可能掉落砸到行人。接到市民的求助后，维修人员随即赶赴居民家中。

　　一路维修人员刚出发，那边报修电话又响起。居民来电反映，天津路44弄5号楼一居民家中的浴室PVC扣板出现松动，需要上门维修。拎上工具箱，另一路维修师傅，也立即出动。

　　疫情叠加寒潮之下，除了这些维修“分内事”外，这些天，居民们来电中还有不少“分外事”也需帮助。“武胜路429弄1号一居民家中晾衣杆与被子坠落到了五楼，居民请求帮忙。”“重庆北路216弄一居民家晾衣架钢丝绳断裂，居民请求上门。”

　　“只要老百姓有需要，我们尽量做到件件有着落，事事有回音。”应急中心相关负责人表示，疫情之下，这些天，虽然人手很紧缺，但他们仍千方百计克服多种不利因素，第一时间应对寒潮，为百姓解决各种“急难愁盼”问题。

　　除了日常的维修，低温寒潮天气下，水管的防冻也是关键。近一个月来，端正公房公司对辖区内各公房老式小区室外的裸露的水管开展了防冻保暖各项工作。各物业中心加强巡查，对上水管、消防水管原保温包扎损坏（破损）的，统一按-10℃标准保温防冻标准包扎，并安排值守人员和应急抢险队伍，时刻准备应对爆管等各种突发事件。

　　寒潮仍在继续，申城最低气温临近冰点，但是天寒人不寒,人暖情更暖。目前，应急维修人员严格执行24小时专人值班和领导带班制度，并不断充实应急中心962121服务热线接听、派单和处置的力量，尽最大全力确保人民群众生命财产安全。

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