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　　虽然电脑应用越来越普及，但很多人在买电脑过程中对价格和品牌比较注重，却往往忽略了购买过程中的指导、购买后的使用和维修服务，最终给自己带来一些麻烦，造成不必要的损失。买电脑到底要关注哪些问题，到哪才能买到真正放心的IT产品？带着这些问题，我们采访了宏图三胞华南区服务管理中心总监曲良。

　　“买电脑不要一味地贪贵求全。由于电脑更新较快，新技术应用也层出不穷，超前消费在IT业并不适用。”曲总坦言。但是消费者并非IT专业人士，对电脑的配置、型号、运用需求往往都很模糊。到一些非正规商户买电脑，不仅容易买到水货、假货，而且由于小商户受规模和自身能力限制，一般只代理一两个品牌系列，在产品上很难为消费者提供更多的选择。加上这些商户为了追求利润，基本都以“以产定销”的方式经营，很多消费者买单回家后悔，已“为时晚矣”。

　　据了解，宏图三胞与HP、DELL、联想、索尼、华硕、宏基、海尔、佳能、东芝、方正、奥林巴斯等各大厂商达成深度合作，建立了产品直供、直销的扁平化合作模式，提供数码、电脑、笔记本、OA附件等上千种产品，选择余地大。此外，在卖场专业销售顾问会根据客户需求推荐品牌与配置，更多的是“以销为本”。对销售员而言，推荐哪个品牌哪个型号都不具倾向性，这是宏图三胞与其他电脑商户的本质区别。

　　有很多这样的例子，一些顾客在买电脑时只图价格便宜，一旦电脑出现故障，自己搞不定，只能回头找商家。商家却由于人手不足，经常抱着“电脑离柜，概不负责”的态度。就算勉强同意维修了，但由于这些小商户与厂商合作关系不够密切，维修时间常常遥遥无期，让消费者蒙受一定损失。更有甚者，由于IT行业利润微薄，竞争激烈，每年都有很多商户退出市场，今年这个电脑商家在，明年再来或许就找不到了。根据消费者协会的一个调查显示，很多消费者往往都是在电脑出现问题后才想到，当初为什么不找一个正规、专业、可信的地方买电脑。

　　作为全国唯一拥有专业IT服务团队的宏图三胞，旗下的专业服务机构“红快服务”拥有获得国家职业资格认证的8000余人工程师和专业管理人才，意在为消费者提供更专业、快速响应的服务保障。五一中路旗舰店开业期间，还将配备专业的红快工程师现场为消费者解答各类问题，并提供1小时快速响应、市区24小时到位、3个工作日彻底解决问题、终身维护、全面接修服务。同时，消费者也可致电10106699全国统一热线，直接通过该电话咨询、报修、投诉和回访，既方便又放心。

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