南通招生网世界领先的电脑厂商戴尔于今天宣布，其在中国的售后服务体系建设取得了标志性进展戴尔第1000家售后维修服务站在福建省漳州市长泰县正式落成。该维修服务站的开业标志着戴尔信守长期植根中国市场的承诺，并初步建设完成覆盖全国的高效售后服务体系。同时，戴尔表示将在其为数众多的售后服务网点推出一系列电脑科普活动，以信息科技为广大城镇用户及农民朋友开创更光明的未来，加快当地的经济发展并丰富居民的精神文化生活。戴尔售后服务体系的完善将让众多城镇居民以及农民朋友能够体验戴尔领先的电脑科技，并为戴尔“电脑下乡”的政策提供强有力的支持。

　　“戴尔公司在为消费者提供领先的IT产品同时，也非常重视为消费者提供系统的售后服务。戴尔始终致力于在维修、升级以及回收等环节为消费者提供最大的便利，并以此完善消费者对戴尔产品的整体体验。”戴尔全球服务执行总监， 鲍勃芬纳（Bob Feiner）先生表示，“极具活力的中国县乡市场蕴含着巨大的发展机遇，戴尔在中国“电脑下乡”的探索将为戴尔在全球的发展提供宝贵的经验。戴尔愿意继续扎根中国市场，把戴尔优质产品与系统服务拓展到全中国各级地区。”

　　戴尔一站式售后服务于2009年7月份在中国率先推出，旨在满足中国消费者的个性化需要，解决了很多用户不愿意通过电话、网络或者无足够技术能力进行远程故障诊断的问题。目前，戴尔一站式售后服务主要分为两种形式：（一）超过200家“戴尔专属服务中心”，分布于全国所有四级以上城市；（二）1000家“戴尔维修服务站”，充分覆盖全国5-6级城市、农村及边远地区。戴尔维修服务站能够为广大消费者提供包括客户接待、故障诊断、备件申请以及更换等一站式售后服务，让地处县乡和农村的顾客也能在舒适便捷的环境中体验到戴尔所提供的售前、售中和售后全方位细致的服务。

　　今天在福建省长泰县开业的第1000家“戴尔维修服务站”是戴尔维修服务体系建设的又一个里程碑，同时,此次的开店也揭开了2011年“戴尔阳光计划”家电下乡系列活动的序幕。针对农村消费者对电脑的认知水平以及需求特点，戴尔因地制宜地制定了包括电脑课堂、文娱体验等方面的推广计划，以农民朋友喜闻乐见的电脑科普课堂、农村书屋以及影院体验等丰富的文娱活动将信息科技带给农村，帮助农民朋友利用信息技术加快发展改善生活。此次第1000家“戴尔维修服务站”的开业，将以完善服务全程帮助包括广大农村和边远地区的消费者更加便利地掌握信息技术，并以切实的行动有力地支持中国政府的三农政策。

　　戴尔中国大陆及港澳地区服务总监李文聪先生表示：“戴尔此次利用全球优势资源和先进科技，以一站式服务为切入点，推出一系列举措来加速提升县乡农村文化生活、信息化进程以及农村教育等事业，让中国广大的农村消费者和全球各地的消费者一样，充分体验到戴尔产品的领先科技以及贴心的服务。伴随2011年“戴尔阳光计划”家电下乡系列活动的展开，戴尔将从团队、产品、渠道、服务和培训五大方面继续加大对中国农村市场的投入，更好地服务于县乡农村农民朋友。”

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