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闲鱼平台卖显卡 退货感觉“被掉包”
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/4/6 18:29:29 | 【字体:

  幸福湾暖春阁唐先生反映,3月8号,他在“闲鱼”平台上卖了一张二手电脑显卡,买家收到货后说显卡有问题,退回来后,他发现显卡好像被掉包了。

  唐先生:我给他寄出去了,寄出去我还拍了照片的,他收到显卡,他3月9号收到显卡,说我的显卡上面有问题,他就给我退回来,我就叫他退回来,退回来给我,我收到这个卡之后,我发现这个卡不是我发出去那张卡,我就拒绝了退款。

  唐先生说,显卡是从一台整机上拆下来的,使用了将近一年,市场价五六百块钱,最终以490元的价格卖给了这位买家。

  唐先生:差异就是,我这个卡上面的标签,跟我发出去也不一样,而且他聊天记录上面说的这个缺口,他说这个有缺口,结果这个卡上是没有缺口的。

  唐先生:对的,这里也是变形了,我就怀疑这是一个有问题的卡,退了一个有问题的卡给我。

  把唐先生发布在闲鱼平台上的显卡照片与实物进行对比后,可以发现,显卡的外观与型号虽然一致,但背面的SN序列号对不上,缺口处也存在差异。唐先生表示,这肯定不是自己原来的显卡。

  唐先生:我发现这个卡有问题的时候,我就第一时间拒绝退款,申请淘宝介入,我联系买家,买家那边反正也联系不上,因为他可能是专门搞这种恶意退货的,靠这个赚钱的,我打电话给这个买家,他也接我电话,但是我只要一提到这个事情,他就立马挂断了我的电话。

  唐先生:你说这个显卡的缺口有个问题,然后你就给我退回来了,退回来这个显卡上面是没有问题的啊。

  面对唐先生的提问,陈先生挂断了电话,再拨打过去就处于无人接听的状态。唐先生说,自己把问题反映给闲鱼平台之前,他发现买家的账号就已经被封禁了。

  闲鱼平台 客服:维权呢,也是帮你开启二次维权了,二次维权也是您反映的这个商品掉包的问题,因为退回商品正常签收货,风险转到您这一方,您发过来物流凭证,也是无法核实有效性。

  唐先生说,自己提供了显卡照片、开箱视频、快递员证明等材料,但闲鱼判定申诉不成立。经过沟通,闲鱼平台客服记录了记者的联系方式,表示后续会有专人和记者联系。

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