南临阿奴txt2020年8月30日，舒适家居行业新零售峰会暨2020年环境电器发展论坛在上海盛大召开，会议由现代家电传媒集团主办、多家行业内知名企业联合主办及协办。中指研究院家居事业部负责人陈仁梁先生受邀出席会议，为与会的家居、家电企业及行业机构代表分享了行业动态及营销策略。会议由《现代家电》杂志、现代家电网、3房网及百余家行业门户类主流媒体提供媒体支持。

　　2020年，由于疫情影响，中国泛家居企业的经营普遍面临挑战。本次会议的主题为“解惑赋能”，属于“指方向给思路教方法赋能万商万店万里行”系列活动之一，有利于助力经销商成功转型、门店升级。

　　在本次会议中，中指研究院家居事业部负责人陈仁梁先生作为泛家居行业资深专家为到场嘉宾带来了主题为《中国泛家居行业市场及营销创新趋势》的演讲。

　　陈仁梁先生首先介绍了泛家居行业目前的概况。泛家居行业通常包含家装、建材、家居市场，呈现分散、竞争激烈的格局，整体市场规模约为5至6万亿元。按照施工对象划分可分为新房家装市场、老房二手房家装市场、工程装修市场。泛家居行业产业链主要包含5个环节：原材料采购、生产制造、采购仓储、渠道销售、安装施工。近年来，产业内的协同、整合在加强。优势企业尝试进入产业链其他环节，降低综合成本，提升竞争力。

　　随后，陈仁梁先生分析了2020年的疫情对泛家居行业的影响。2020年初的疫情影响了房产、家居行业的经营，但停工停产较为集中的1月及2月为房地产施工、住宅装修的传统淡季。3月复工复产后，住宅竣工与销售情况好转，一季度延迟的需求叠加二、三季度传统家装旺季，消费者的泛家居类需求逐步释放。

　　从企业的视角来看，2020年以来，对泛家居行业影响较大的房地产行业增速下降，传导至泛家居行业，导致泛家居行业公司营收、利润增速普遍下降，许多企业出现亏损。目前，行业内的上市公司公布了上半年财报，从上市公司公布的半年报来看，家具制造类上市公司从疫情影响中恢复的速度相对较快，家居渠道、装修企业受疫情冲击影响较大，经营恢复速度较慢。

　　2020年的泛家居行业在疫情影响下产生了新的趋势，如：疫情加速了行业创新模式涌现（实播营销及VR营销）、年轻消费者需求凸显、地产精装修将成为泛家居行业的主力渠道、泛家居产品在精装修渠道中存在机会。

　　2020年泛家居行业的重点趋势为地产精装修行业发展显著，将成为泛家居行业的主力渠道。近年来，范围内装修市场中新房毛坯装修的比重持续下降，恒大、碧桂园等头部开发商的新房中精装修比例达到70%以上，一线%。我国的城市化进程仍在持续，未来10年内，人口迁入新房成交量大的城市将有显著的精装修需求，进而将对泛家居产品产生需求。

　　分析了泛家居行业目前的概况及趋势后，在演讲的第二部分，陈仁梁先生结合十余年行业经验，为在场的企业家和行业领袖们分享了泛家居行业目前的痛点。

　　目前，泛家居行业存在传统渠道模式衰退、消费者购买行为发生改变、TOB渠道对传统渠道冲击、线下渠道转型等痛点。

　　传统渠道模式的衰退体现在随着电商的深入普及，家居行业的传统线下门店及渠道增长效果减弱。厂家对代理商的影响下降，传统渠道对厂家、代理商的关系发生转变。泛家居行业的渠道结构在疫情下加速重构。

　　消费者购买行为发生改变，体现在新消费背景下，用户的消费结构、消费渠道、消费方式和消费理念都发生了深刻的变化。

　　TOB渠道对传统渠道的冲击，体现在自2019年起，住建部及各地区加快推行精装修政策，精装化对面向毛坯房客户的零售业务产生影响。

　　线下渠道的转型痛点，体现在信息不对称被打破，渠道层层加价模式被推平。如何突破成本和效率瓶颈，是线下渠道的的痛点。

　　在本次演讲的第三个环节，陈仁梁先生结合对大量行业案例的提炼，介绍了2020年泛家居行业的营销创新，包含短视频、实播、社交电商、门店价值增效、VR营销等。

　　创新点1：包含头部企业、中小企业、门店、设计师、店员在内的大量家居从业人员已经入驻了抖音、快手等短视频平台，并通过短视频的方式带货、导购（见图7）。

　　创新点2：随着移动互联网的普及和在线视频技术的成熟，泛家居企业除了通过抖音、快手等平台的短视频营销外，还通过淘宝、京东、苏宁、拼多多等大型互联网电商企业的实播功能进行营销推广。红星美凯龙、居然之家等大型渠道商也开展了实播营销。

　　创新点3：随着新媒体、微信社群的发展，基于微信社群等私域流量进行的社交电商，也有助于泛家居企业营销。

　　创新点4：技术在发展，但线下门店的体验功能和服务功能难以取代。线下门店可以通过在旗舰店、样板店提供优质的售后服务，并向客户展示新产品的体验效果，保持对C端客户的粘性。

　　创新点5：VR营销为家居企业降低营销成本、增加展厅坪效、拓展线上渠道、促成交易，影响巨大而深远。

　　在演讲的最后，陈仁梁先生总结了2020年泛家居行业营销创新的启示，并对分享内容进行了总结。

　　为了更好的服务地产上下游客户，中指研究院丰富了产品和业务版块，增加了工程项目信息版块、楼盘信息版块、精装家居配套版块数据布局。全面整合和打通地产全产业链数据，实现数据链条的整合协同，更好的服务于行业客户。

　　中指研究院家居负责人陈仁梁先生的演讲高屋建瓴、数据详实、论证严谨，引起了参会嘉宾的强烈反响。与会嘉宾及媒体代表们仔细聆听、认真记录，现场精彩互动（见图9）。

　　本次峰会圆满完成了对泛家居行业新趋势、新动态的广泛分享，行业代表们的交流成果显著，对助力行业企业成功转型、门店升级有深刻的启示。中指研究院家居事业部仍将对泛家居行业持续观察、分享行业洞见、助力行业企业发展。

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