薛晓冉线下没买齐，线上可“补货”。故宫线上和线下的销售渠道早已打通。透过全方位、多渠道的营销，不仅强化了品牌形象，在年轻一代中极大地拓展了知名度，让消费者用自己最舒服的方式买到文创产品。

　　据悉，2015年开业的“文化创意体验馆”将故宫庞大的线下流量转化为产品销量；2016年，故宫文创在天猫开设了官方旗舰店，让文创爱好者足不出户买遍故宫。打开故宫文创天猫旗舰店，八大主题展现在眼前：创意生活、紫禁服饰、典藏之选、故宫笔记、家居陈设、金榜题名、宫囍龙凤呈祥、故宫中国节。再看价位分布：100元以下219款，超过70%的产品售价在300元以内，比较亲民。从销量来看，排名前十位的商品价位多在百元以下，款式多为小饰品、文具、包袋等生活用品，这也体现了文创产业的消费特点。

　　同时，直播带货也给故宫淘宝赚了一波流量，目前故宫淘宝的粉丝也已达900万+。去年“双十二”之前，故宫宫猫还走进了淘宝直播间。接地气的“云撸猫”，萌化了观众的心，仅直播一小时，直播间就涌入了近75万人观看。持续翻滚的留言，让直播间成为了热闹的聊天室。沉浸式体验，拉近了观众与故宫之间的距离。