陈石春袋泡茶因其携带方便、冲泡简单等特点很好地迎合了当下年轻受众的饮茶习惯 , 其中代表品牌茶里私域运营很成功。本篇文章详细介绍了茶里私域运营的方式，推荐想了解私域运营的同学阅读。

　　src=根据里斯咨询《2021 中国茶饮市场报告》显示，未来五年中国茶饮市场的复合增长率将达到 13.6%，预计到 2025 年市场总规模将达到 7645 亿元。

　　在火热的茶饮行业里，袋泡茶的品牌声量似乎并不突出，但随着 90 后、00 后年轻消费者崛起成为主流人群。

　　袋泡茶因其携带方便、冲泡简单、口味丰富等特点很好地迎合了当下年轻受众的饮茶习惯，为袋泡茶的品牌发展创造了新的机遇。

　　创立于 2013 年的本土袋泡茶品牌 CHALI 茶里，围绕新一代消费者的新式饮茶需求，凭借丰富的产品线和贴心的服务，用最时尚、最流行的方式演绎出了最传统、最正宗的中国茶。

　　2022 年，在艾媒金榜发布的《2022 年中国袋泡茶品牌排行榜 Top15》中，位列第一。

　　CHALI 茶里，创立于 2013 年，是广州茶里集团有限公司旗下品牌。定位中国高端茶饮品牌，致力于用最时尚、最流行的方式演绎最传统、最正宗的中国茶。

　　目前茶里线上拥有花草茶、水果茶、养生茶等多个系列袋泡茶产品；还有甄选中国茶、凤凰单丛等高端礼盒系列。线下店有茶味冰淇淋，奶茶等产品。

　　随着新型折叠袋泡茶逐步普及，我国袋泡茶市场规模连年增长。数据线 年我国袋泡茶市场规模已达到 480 亿元。预计 2023 年，袋泡茶市场规模将继续增长到 721 亿元。

　　茶里的用户群体以女性用户为主，占比接近 80%。年龄主要集中在18-23 岁，地区主要分布在广州、浙江、江苏、上海等一线城市。

　　茶里建立了以微信平台为核心的私域矩阵，在小程序和 app 都设置私域引流渠道。同时在抖音、小红书、微博等平台都进行了不同程度的私域运营电子转化。

　　茶里在公众号【CHALI 官方】设置了私域引流的入口，用户首次关注时，会自动弹出打招呼语。

　　茶里有 1 个小程序【ChaLi 茶里】，在小程序主页和会员中心设置了引流触点

　　茶里在视频号放置了个企微引流和公众号引流的触点。视频号内容主要以品牌宣传、产品推荐、茶文化科普为主。

　　茶里在小红书建立了矩阵，相关笔记达 10 万 + 篇，共 4 个账号，其中大号【CHALI】拥有 2.9 万粉丝，矩阵累计拥有3.5 万粉丝。

　　茶里在抖音有 2 个账号，一个是茶包账号，一个是茶饮料账号，总粉丝量超过 25 万。视频内容以产品宣传、知识科普，直播预告为主。

　　茶里在微博的粉丝数为 132 万，发布数量达到 4300 余条。目前茶里的微博更新频率为每天 2-3 条，已实现日更。主要内容以知识科普、产品种草、促销活动为主。

　　茶里的企业 IP 通过企业微信进行承接，发布的内容以品牌宣传、发放福利、活动预告为主。

　　第一时间发送自我介绍，送见面礼，告知福利领取方式及优惠活动，引导用户进入私域。

　　茶饮行业具有明显的高复购、高分享的特征，是最适合做私域运营的行业之一。茶里也抓住了这点，积极运营社群，将社群作为自己私域营销的主阵地。

　　用户入群后会第一时间触发自动欢迎语。主要介绍社群福利，近期活动，最后表明服务态度。

　　推广内容的形式为文字 + 小程序链接，用户可直接领券下单。发放优惠券，低价刺激下单，产生复购。

　　茶里的社群建立了 SOP，以周为单位，每天设置了不同的活动主题。从效果来看，周一的 晒图有礼 活动整体活跃度最高。

　　目前，茶里的会员体系主要分为两块，一是成长会员，二是积分体系。下面，我将进行详细拆解。

　　现如今，会员福利已成为品牌吸引用户进入私域的重要手段，茶里也推出了自己的成长会员。主要的会员权益有：生日好礼、会员活动、新品尝鲜、积分兑礼等。

　　以小程序会员为例，茶里的成长会员共分为 5 个等级：VIP1 — VIP5。等级越高享有的会员权益越多，具体升级条件如下：

　　目前，茶里会员可通过 2 种方式获取成长值。1、收藏小程序：获得 10 点成长值；2、购买商品：每消费 1 元获得 1 点成长值，上限不封顶。

　　现在，越来越多的品牌选择搭建自己的积分体系。积分体系可以起到，提升用户粘性，吸引用户持续复购等作用。

　　积分可用于兑换礼品、优惠券。除此以外，茶里还推出积分抽奖，用户使用 10 积分即可获得一次免费得到 6 瓶饮料尝鲜装的机会。

　　社群活动类型丰富：每天会设置不同的活动噱头，引导客户参与，社群活跃度和转化率较好。

　　IP 形象较为单薄：从朋友圈发布内容来看，基本以广告为主，没有建立规范的内容规划，发布频次较低，和客户之间存在一定距离。

　　晏涛三寿；微信公众号：晏涛三寿；人人都是产品经理专栏作家，数字化营销专家，私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。