听书下载吧电脑才买了20多天就维修了半个多月，要求退货时商家居然要折旧费，消费者高先生最近被新买的电脑搞得很闹心。3月14日，潍坊市奎文区消费者协会调解一起因问题电脑引发的消费纠纷。

　　高先生家住潍坊市奎文区，刚过春节在胜利街某电脑店以3500元的价格购买了一台某品牌台式电脑。回家没用多久就出了问题，电脑总是无缘无故死机，不能正常使用。高先生把机器抱到电脑店，商家进行调试后，机器恢复正常。电脑拉回家后，过不了多久死机的问题依然存在，更严重的是经常无法正常启动电脑。高先生再次找到商家，经销商检查说主板的芯片烧毁了。当时高先生觉得奇怪，新买的电脑，没有违规操作，主板芯片怎么就烧了。商家解释说可能是电压不稳造成的，同意把这块主板返回厂里去修理。没办法，高先生只好把主板退给经销商，等着修好了返给他。十多天来，刘先生多次联系到商家，经销商都说主板没修好，让他再等等。刚买的电脑，主要部件就退厂维修，苦苦等待也不见回音，高先生越想越觉得憋屈，找到商家要求退货。店老板一听消费者要退货就急了，竟然要求按折旧价退货，只同意退给2500元。电脑刚买不到一个月，其中光维修就半个多月，竟然还要折旧，高先生感觉商家简直不可理喻，于是到潍坊市奎文区消协进行投诉。

　　受理投诉后，奎文区消协工作人员立即与商家进行联系，对消费者高先生反映的情况进行了调查、核实。电脑虽然已经购买20多天，但是除去待修和修理时间，消费者实际使用时间不满一周，仍处于包退期内，至于折旧费更是无从谈起。在消协工作人员的耐心调解下，双方达成共识，商家同意为消费者退货，消费者高先生也对处理结果表示满意。

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