小花仙恋爱大作战本网7月31日讯 新买的惠普电脑用了不到一个月显示器就出现了问题，近日，家住胶州的李小姐就碰到了这样的烦心事，更可气的是，事后李小姐找到惠普电脑的维修站，对方却拒绝无偿维修。

　　据李小姐介绍，今年6月，她在胶州一家卖场购买了一台惠普电脑，工作人员送货上门，安装调试时一切正常，此后连续数日由于工作繁忙她都没有使用过这台电脑，半个月后她再打开电脑时，发现电脑的显示器却出现了一条白色的纵线和一条红色的横线，严重影响使用。

　　为此，李小姐找到卖场希望能够更换一台显示器，卖场以购买的电脑已超过保换期为由拒绝她的要求，但他们协助李小姐联系到了惠普在当地的维修站。

　　之后，李小姐把显示器送到惠普维修站进行质量检测，维修站工作人员认定这台显示器确有问题，但表示这并非质量问题而是运输不当等人为因素导致的，因此不能无偿维修。后来，对方提出让李小姐加付500元为她换一台惠普其他型号的显示器，但被李小姐拒绝。

　　多次交涉未果，于是李小姐向惠普800服务中心投诉，但得到的解释让李小姐更加气愤，惠普当时的接线员称，维修站的答复就是最终答复。

　　李小姐对惠普这样的解释非常不满，她说：“无论是仓储还是送货，我都没参与，只是收到电脑后用了两次而已，难道就能导致显示器出现故障?更可气的是惠普的服务中心，以这种态度来应对消费者，让人很失望。”

　　记者随后致电惠普800服务中心，把李小姐遇到的情况反映给了接线员。工作人员表示，会尽快联系相关人员与李小姐联系，尽力帮助她解决问题。

　　7月31日上午，记者再次联系到李小姐。她告诉记者，7月29日确有惠普的工作人员联系过她，但仍未提出实质性的解决方案，此事再度搁浅。李小姐透露，电脑买回来两个多月了，出问题后显示器一直放在维修站，真是让人又气愤又无奈。(本网记者)