小姐的厕奴提起固态硬盘，就不得不提三星，三星之前推出的970 Pro和980 Pro系列的口碑非常好，这几年一直是王者般的存在，是很多数码爱好者心目中的神器和高端首选型号，现在已经出到了990系列。

　　但是很不幸，近期坊间有一些关于三星990 Pro固态硬盘的负面传闻，引发了一些质疑和争议，有用户吐槽该固态硬盘的健康度下降过快，而三星官方称这是正常的，拒绝提供质保。

　　最近有用户Robbie Khan称，他在购买三星990 Pro 2TB固态硬盘几天后，使用三星官方的Magician和第三方工具检测该固态硬盘的SMART数据，显示其健康度已经下降到了99%，此时总写入数量估计还不到 2TB。

　　一天之后，他怀着不安的心情再次用软件检测，发现该固态硬盘的健康度已经下降到了95%。而他之前所购买的一款三星固态硬盘，迄今已经使用了一年半，写入了超过40TB的数据，其健康度仍然是99%，所以，他认为这块新三星990 Pro固态硬盘明显是不正常的。

　　有些朋友可能会质疑：这是不是极个别的案例？答案是否定的，出现类似情况的用户不止一个。目前，已经有很多三星990 Pro固态硬盘的用户反映，他们的产品也存在类似问题，已知最严重的情况是大概只写入了 2TB数据，但是实际健康度已经下降到了64%。

　　Robbie Khan感到越发不安，于是打电话联系咨询三星的售后部门，三星售后部门回应称， 固态硬盘的健康度下降几个百分比这种情况是正常的，如果继续持续下降，可以申请质保。

　　结果怕什么来什么，Robbie Khan的这块三星990 Pro固态硬盘的健康度下降接下来并没有停止，而是仍然在继续下降，后来又下降到了94%（图三）。最终，Robbie Khan把这块固态硬盘提交给了三星售后部门，要求换货，并提交了所有的相关证据。

　　三星售后方面表示需要先检测核实，然后才能给予答复，过了几天之后，换货的要求被三星售后部门正式拒绝，理由是“经过检测，确定该产品没有任何问题”（图四），将原硬盘退还给了Robbie Khan。

　　此举引发了Robbie Khan的不满，他要求三星方面提供书面材料，以确认该固态硬盘在如此短的时间内，健康度大幅下降的情况是正常的，但是三星方面在接下来的五天都没有回复。

　　另外，Robbie Khan发现，他从三星售后部门退回来的三星990 Pro固态硬盘的健康度是100%，但这并不是给他修复了，或者换货了，而只是简单地将固态硬盘格式化、重置了而已。

　　该事件的最新进展是，三星的售后部门已经联系了Robbie Khan，表示愿意进一步协商解决，目前还不知道具体的最终处理结果，敬请关注。