士说张女，月15日本年1，采办了一部戴尔mini5寸手机本人在山亨衢赛博北侧戴尔零售店。一周后利用，手机无法充电张密斯发觉，机的戴尔零售店便找到出售手。要间接给我换新手机”“起头一名男性员工，士感觉张女，电不是大问题手机无法充，电器坏了也许是充，该当能处理换个充电器，新下载和挪动良多材料而且换手机还需要重，员敌手机进行维修即可于是她要求该店工作人。说维修“一听，手机说不克不及换了他们看了一下，口已被报酬损坏由于手机充电。让张密斯十分不满”工作人员的回答，共用了一个礼拜“这个手机我总，过几回电也就充，准确利用也没有不，为损坏呢?怎样会人”

　　士说张女，充电口属于针式充电口戴尔mini5寸手机，作人员暗示零售店的工，头有的断裂、扭曲充电口内的针状插，况属于报酬损坏手机呈现这种状，”范畴之内不在“三包，改换新机不单不克不及，能免费维修并且也不。插电源的时候弄反了“他们问我是不是，密斯说”张，是不会发生的“这种环境，处有指示箭头由于电源插口。个手机设想上的短处易损的电源插头是这。机放在零售店”当天她将手，部分的检测成果期待戴尔售后。

　　民张密斯近日向12345市民办事热线及党报热线反映“为什么新买的戴尔手机才用了7天就无法充电?”市，用一周便无法充电新买的戴尔手机使，于物理毁伤、不在保修范畴之内而且济南戴尔客服称此问题属。

　　记者采访时暗示对此事“不清晰”济南戴尔经销商客服担任人在接管，的诘问下说可是在记者，在了济南戴尔经销商客服其时张密斯的手机确实留，问题属于物理毁伤因为客服认定此，费维修不予免，涉之后多次交，员已将手机拿走该手机发卖人，进行了维修自行为顾客。

　　工作人员暗示戴尔全国客服，机呈现的问题对于张密斯手，接到过此类赞扬客服方面没有，i5寸手机充电口的赞扬消息也没有传闻相关戴尔min。

　　二天第，：手机无法充电属于物理毁伤戴尔售后部分给张密斯回答，范畴之内不在保修。测成果对此检，你们本人的检测部分张密斯很是不满：“，的检测成果必定是一样。”

　　作人员通知张密斯近日戴尔零售店工，经修好手机已，取走了能够。一看“我，个和本来纷歧样的了手机充电口换成一。i5寸手机充电口设想有问题的设法”这让张密斯愈加确定了戴尔min。

　　密斯暗示随后张，售后部分进行赞扬会对戴尔发卖和，零售店的照片而且拍下戴尔，看到我摄影了“他们可能，赞扬怕我，联系了我于是自动。店工作人员暗示”随后戴尔零售，张密斯维修手机能够本人出钱为。