暗访之后在我们，、第三方的准绳本着客观、中立，将华硕整个售后体验过程进行了一个打分从维修情况、售后体验、毛病判断等选项，体分值为75分最终华硕售后整，有令人欣喜的处所在整个售后体验中，露了一些问题可是同样暴，不掩瑜但瑕，程体验较好整个售后过。

　　前曾经申明笔者在之，外置电源接口松动、电池接口松动电脑毛病缘由为内存条松动 、，障与机械毛病并不相符可是维修单上说明故，、更新BIOS别离为重组屏线，点上来看从这一，机做了一次全方位的检测华硕工程师该当是对本，存与排线松动的环境而且并未认识到内，对排线进行了固定在检修过程傍边。不克不及一般开机的现象误认为是屏线导致。

　　月15日前夜2018年3，为期一个月的售后摸底大查询拜访中关村在线电脑事业部进行了，、机械师、机械革命、神舟、炫龙、宏碁十大品牌次要涉及品牌包罗联想、惠普、戴尔、华硕、雷神。线下走访两个大部门查询拜访分为线上查询拜访与，质量与效率进行分析打分并对其欢迎表示、办事，100分满分为。查公允、客观、公副本次调研摸底大调。我们均为现实拍摄所有线下走访环节，容可供查证有视频内，被充值收买的环境所报道内容不具有。道有任何贰言如您对本报，市场部分予以反馈请联系公司相关。

　　作人员暗示华硕官方工，检测并予以2-3天返修的时间机械毛病需要在维修核心进行，人员赐与的报修单笔者拿到华硕售后，单来取机凭报修，同时与此，据平安为了数，盘拆卸下来交给用户自行保管华硕官方工程师也自动将硬。

　　淀区海淀大街3号鼎好电子商城5层本次华硕售后维修网点位于北京市海，大的电子产物集中地中关村作为北京最，能够说是不费之惠华硕售后位置上。外此，点的设置装备摆设上在售后维修，后和维修绑缚的体例华硕采用品牌、售，率也便利了流程化操作很大限度的提高了效。

　　后情况上虽然在售，可圈可点华硕表示，员的设置装备摆设上可是在人，了一些问题华硕却表露，者察看通过笔，台面积较大华硕办事，顾客能力较多可同时欢迎，后维修人员不是良多不外鉴于华硕当天售，员担任欢迎与沟通的需求处置因而前台只配备了两位工作人。时间上在期待，以接管根基可。

　　设想和体验上起首在官网的，厂商所达不到的就是一些新锐，PC大厂商作为一线，内容较为完美华硕官网的，户利用习惯排版贴合用，看到售后维修地址分布笔者可以或许很是清晰的，流利体验，、利用体验上较好华硕在官网扶植，分的好成就（满分10）笔者认为能够给到华硕8。

　　维修期待之后颠末2-3天，德律风通知收取机械笔者接到华硕售后，点拿到维修单与机械之后笔者去售后网，实测颠末，利处理毛病顺，常开机利用电脑可以或许正，点上在这，力的表示算得上中规中矩华硕售后的处置速度和能。

　　代表所有华硕售后网点2.本次售后体验并不，直营皇家办事核心仅限于北京华硕；

　　来看总体，办事仍是比力好的华硕电脑的售后，规中矩、有条有理整个过程表示中，大问题不具有，傍边呈现了部门收支虽然在检测成果演讲，者、改换配件谋取好处、乱收费等现象可是整个维修过程并没有呈现坑骗消费，呈现问题时的权益保障至多证了然用户电脑，满分100）还算是实至名归总的来说华硕得分在75分（。

　　和笔者一样相信良多人，向采办一线品牌产物在采办笔电时更倾，中产物呈现毛病如许在后续利用，分管心不消过，效的售后保障可以或许获得有，笔电产物售后暗访中而在本次3.15，现可圈可点虽然华硕表，些现实具有的问题可是同样表露了一。

　　外此，将毛病沟通、填写办事台更多的是，通过程中在整个沟，不上热情但还算暖和工作人员办事虽然谈，毕之后沟通完，面的维修室进行毛病判断工作人员会将机械拿到里，来奉告取本时间之后按照毛病，内发觉内存和排线松动的环境不外工作人员并未在第一时间。

　　角度来看从用户的，件很是值得高兴的工作笔记本被修好了是一，测是用户看不到的部门但其实笔记本的整个检，后还对整个主板进行了BIOS刷机我们看到售后办事人员在重组屏线之，的底层毛病避免系统。程傍边还长短常存心的能够说华硕在维修的过，我们之前设定的相吻合虽然检修成果并未与，其他售后那种强行保外换件等坑骗环境但至多华硕直营售后维修核心不具有，测与维修完全免费最主要的是本次检。

　　厅里设有自助取号机虽然华硕在售后大，导人员并无引，工作人员之后需要扣问维修，到自助取号机才会被指导，确是没有指导人员的严酷意义上讲这的，者给了华硕零分所以这一栏笔。

　　外此，心面基大要80-90平米北京华硕直营皇家办事中，区和办事区设有等待，境而言就环，中处于前几名的程度华硕在这十家厂商，规划合理且结构，区划分的很清晰期待区和维修，恬静、整洁整个空间，呈现与用户争持的环境笔者在维修期间并未。