傲视天下之特工王妃工商部门提醒，一般消费者很难用肉眼去辨别手机零件的不同，在修理手机时应特别注意

　　心爱的“苹果”手机出故障本就让人烦心，再碰上不良维修商“趁火打劫”，偷偷将手机的原装零件私自“劫”下，确实是令人恼火。由于无法目睹维修过程而遭遇“暗箱操作”的现象时有发生，作为这件事的受害者，朱先生提醒广大市民维修手机时多个心眼，以免让不良维修商有机可乘。

　　据朱先生介绍，他于今年3月份在桥头镇电信营业厅通过合约价5000元的形式购买了一部“苹果”4S手机。7月份，因手机摔地损坏严重，朱先生来到电信营业厅询问维修价格。营业厅工作人员表示需要送到温州维修检测点进行检测，价格视损坏情况而定。几天后，营业厅告知朱先生维修费需1800元，维修时长要1周。一周后，朱先生前去取机，发现维修点未能按约交机，于是决定不再修理。

　　3个月后，朱先生去深圳出差，把手机带到在深圳从事手机行业的朋友那维修，却被告知手机主板被换，现手机上的是非原装配件。这让朱先生十分意外，于是就与之前的手机维修点取得联系，要求赔偿。但是商家坚决不承认私自换件，拒绝赔偿。多次协商未果的情况下，朱先生向桥头消保分会投诉。由于时间跨度长，手机辗转多人之手，再加上消费者证据不足，很难确定在哪一环节被换，且双方均不愿意承担高额送检成本。工商人员经过多次协调，维修点赠送消费者1600元话费当做赔偿，朱先生也对这样的结果表示满意。

　　对此，工商部门提醒广大市民，由于手机属于高科技产品，一般消费者很难用肉眼去辨别手机零件的不同，这就让个别缺乏职业道德的维修商有机可乘，以此牟利。因此，消费者在修理手机时应注意以下几点： 1.最好选择品牌专营店或特约维修点维修；2.维修前留下相关证据，要求商家列一清单，写明原手机内部零件的品牌、型号、规格、要更换的新配件名称、价格明细表及发票和凭证；3.修理前问清费用，修理后索要正规发票及维修工单。另外，遇到消费纠纷要及时投诉。（记者李嫣通讯员孙娅）

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