菅谷梨沙子种子生意场上有一个共同的口号顾客就是上帝,言外之意就是对待顾客要想对待上帝一样!那么,作为上帝的我们,在日常的消费当中有没有享受到上帝的待遇哪?
如今市场经济的发展促使了各行各业的竞争不断的加剧,如:餐饮、食品、服装以及日用百货等产品,遍及关系到我们生活的各个方面。尤其是在飞速发展的DIY硬件产业,这种竞争激烈华更是与日俱增。就目前我们所关注的显卡产业来说,一线、二线主流品牌以及大大小小的非主流品牌共计46家之多,尽管这趟水已经很深了,但还有人在不断的往里面挤,其竞争力度必将会继续加大。
对与长期关注DIY市场的朋友来说,我们知道现在的用户在选购产品的时候会非常的在意产品的售后质保,尤其以硬盘、内存、显卡最为突出。往往会出现在价格性能差不多的情况下,售后质保时间更长、更好的产品往往在此时就显示出一定的优势,就会更得用户的青睐。
因此,制造DIY配件的各大厂商也越来越注重对产品售后服务的策划、管理和执行。就拿显卡市场来说,从我们日常所关注的那些主流品牌来看,各家一方面在不断的改进自身的产品,将最好的产品卖给用户;另一方面,便是在产品售后服务上也在不断的完善,力争做到让用户卖的放心,用的舒心,线;这一理念同自己的产品及企业形象融合在一起。
近日,正逢暑促时期,各家都将暑期将会热卖或者主打的产品备足了货,包装日常的供应。但也有几家品牌在此时调整或者推出新的售后服务条款,使其更适合消费者需求,并以此来吸引用户的关注。如:
● 厂商与用户1对1,享受零距离的星级售后服务
厂商与用户1对1,享受影她零距离的星级售后服务
作为AIC厂商之一的 影驰显卡,日前率先推出厂商直接面对用户零距离的星级售后服务,特意为购买旗下高端旗舰级产品的用户开通了VIP绿色通道,包括专人1对1为您解答问题,一级城市均实现收到卡的1个工作日内可返还,而其它城市的购买用户,也将会用最短时间内为您提供准确有效的服务。
来自通路品牌昂达显卡的消息,从7月份开始,昂达将旗下指定的9600GSO显卡的售后质保服务有一年升级为两年,提升产品的竞争力。
作为全球代工大厂同德旗下的自有显卡品牌,耕昇一复出就推出了5年质保服务,让各大显卡厂商都瞠目结舌。面对目前竞争日益激烈的显卡市场,现在很多厂商多以缩短质保时间来降低显卡的成本,而耕昇全线年质保,这不仅体现出了耕昇对用户负责的态度,同时也体现出耕昇对自己产品的信任。
那么,在显卡市场这40多家品牌当中,用户对其他家产品的售后服务有没有一个清楚的了解?尤其是卖场里最主流的那些产品,覆盖的用户群比较广泛,对于那些日常并不关注DIY市场的用户,在选购产品前,了解一下产品的售后也是很有必要的。下面,我们就将目前在卖场热卖的20多个主流显卡品牌的售后服务条款一一列出,方便有需求的用户参阅。
厂商与用户1对1,享受影驰零距离的星级售后服务
华硕作为最具实力的一线品牌,在售后方面也是优异于其他品牌的,提供了三年免费保修的服务承诺,而且还为全国联保。
耕昇显卡提供了7天包退,3月包换,5年免费保修的售后服务,超长的质保时间在业内独树一帜。
作为老牌AIB厂商的迪兰恒进为用户提供了两年质保服务,具体为三个月内保换、一年内免费保修、第二年有偿维修。
蓝宝石产品在售出日起的一年内,用户在正常使用该产品的情况下,产品如出现质量问题,用户可享有一年的免费保修期。
作为台系大厂,在大陆地区有其总代理讯宜创新电子提供三年免费保修,其中散热器免费保修期为一年。
双敏提供了国家规定的三包服务,即7天包退,15天包换,一年免费保修。而双敏在满一年免费保修后,还提供了两年有限质保的服务,对产品进行有偿维修。
按照国家规定,提供了三包售后服务,具体为7天包退,15天包换,1年免费保修。
昂达对旗下各种产品保修期进行了不同的设定,其中显卡提供了一年免费保修服务。
翔升提供了免费技术支持电话、网上在线小时答复和一年包修的绿洲服务。
PNY本来只提供一年质保,但是如果在购买90天内到PNY美国网站登陆购买产品型号及相关数据,即可延长质保期至两年。
在售后方面打起了9+9+9的服务旗号,其主要表现在:(一)出售之日起9日内包退;(二)出售之日起90日内包换;(三)出售之日起900天内包修,其中,购买产品的头一年为免费保修,而从第二年起至900天内,祺祥提供的维修服务需要收取零件费。
以上便是市场主流的22家品牌的售后质保一览,总的来看,几家一线品牌的售后还是很到位的如:华硕、微星、影驰、耕昇等。国内几大通路在售后服务方面基本上差不多,均为1年保修;相对而言,作为显卡行业新军的鑫益嘉则表现出不错的势头,提供3年的保修期。下面,就请大家为您认为售后最好的厂商头上一票:
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