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　　几月此后，翼翼利用电脑高先生小心，曾经告一段落原认为毛病，月11日可是10，电脑又不可了高先生发觉，左键呈现问题键盘触控板。

　　向联想客服德律风核实环境时中国质量旧事网就上述赞扬，答复中暗示联想方面在，到的环境很注重对于该消费者遇，有多次报修环境也证明了确实。面还暗示联想方，明文划定公司有，并不享受三包政策开具企业发票的，的电脑确实不克不及改换所以该消费者采办。

　　业发票不克不及享受小我三包政策的见地梁振鹏还谈到了对于联想认为开具企。底子站不住脚“这种说法。最终仍是小我利用消费者采办的电脑，者权益庇护法完全适合消费，包划定适合三，内多次维修仍然有问题在零件一年的保修期，换同规格同型号商品你就必需给消费者更，得退货不然就。还建议”他，问题上在三包，管部分或者消协等赞扬举报消费者能够向本地市场监，不了问题就告状若是赞扬处理。

　　娜称王娜，也受三包划定庇护公司利用的电脑，释没有法令根据联想公司的解，让它把法条拿出来“联想若是说有请。”

　　本网采访时暗示高先生在接管,录及错做维修记实维修站未做维修记，坦白现实涉嫌居心。曾经有些变化了他目前的诉求，想换机了“我不，退货我想。暗示”他，想品牌的信赖以前基于春联，给本人的公司利用无论是小我仍是，联想品牌几乎都是，品累计花了数十万元采办的电脑等电子产。毛病是不是个例“无论这台电脑，我小我而言可是对于，信赖这个品牌了当前我是不会再。”

　　了5月底可是到，过程中又发觉高先生在利用，红帽)漂移指导杆(小。进行了软件升级此次售后办事站。并没有处理然而问题。想售后办事站报修称6月7日他再次到联，级未修复毛病前次维修升。毛病后预订键盘组件联想售后办事站确认，货进行了改换约一周后到。先生在此特地向记者暗示改换后毛病照旧具有(高，办事站确认维修时间时10月13日与售后，认改换过键盘售后办事站否，暗示但他，防滑贴纸未撕除可作证明)改换时其本人在场且新键盘。

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　　会主任王前虎在接管本网采访时谈到中消协原秘书长助理兼消费指点委员，和回答感受有些不太负义务出产者对购物人的处置体例。于掉包概念有些注释属，联想官方的回答怎样看也不像。

　　赞扬平台看到本网在网上某，的赞扬并不少见关于联想产物。基于笔记本电脑此中大大都都是。

　　者赞扬有消费，P笔记本电脑拆箱就有屏幕线条刚采办的联想解救者R9000，未激活不断，要求公费送至售后。

　　包方面在三，称四次维修也有消费者，换电池一次，处理统一问题三次维修没能。屏幕换过驱动换过主板换过，换机申请。国度三包政策纷歧样联想回答的是他们和，换机不愿。底子不给回答“客服此刻是，不到联系，处置不。”

　　他产物方面此外在其，费者赞扬也有消，一次采办手机在联想智选第，沾满尘埃充电口处，二次采办退货后，键不活络音量键上，按才管用需用力，机两次当天死。说无质量问题退货后商家竟。

　　娜娜在听到上述案例后间接暗示上海华夏汇鸿律师事务所律师王，不合用于企业采办者”这句话是错误的“三包退换货政策是合用于小我消费者，律根据没有法。定)和《中华人民共和国消费者权益庇护法》中的消费者《部门商品补缀改换退货义务划定》(也就是新三包规，者和企业消费者不区分小我消费，的程度是一样的遭到法令庇护。包划定的消费者的合法权益“新三包”庇护所有合适三。

　　前日，先生(假名)赞扬称本网收到消费者高，想品牌的笔记本电脑本人本年买了一台联，后就几次呈现毛病利用不足一个月，维修多次，止仍有毛病到目前为。怎样回事这事实是?

　　生称高先，月17日本年4，联想thinkpad x1 nano笔记本电脑他在联想智选APP破费13492元采办了一台。即发觉毛病5月6日，站报修屏幕转轴异响随后到联想售后办事，障并预订配件办事站确认故，后进行改换配件到货。生暗示高先，偶尔的小弊端此次认为只是，会赶上不免，没在意故而也。

　　费者称还有消，月内屡次出弊端联想电脑4个。月4日使命栏起头卡8月买的电脑11。拿去售后店去修10月5-7日。日刚拿回来11月21。花屏间接。给换货售后不。个月花8699买电脑不到4。个坏电脑吗?“我是为了买”

　　赞扬事务对于上述，业成长方面的角度表达了他的见地资深财产经济察看家梁振鹏从产。认为他，不是个例不管是，脑呈现质量问题联想难辞其咎消费者破费1万多元采办的电。暗示他，thinkpad营业之后自从联想收购了IBM的，者的反馈来看从目前消费，口碑有下降总体的质量。、质量把控必需严酷“联想产物的质量。”

　　提的是值得一，就三包相关问题向工作人员征询本网曾拨打电线消费者赞扬热线。员明白暗示该工作人，谁采办无论是，家响应三包政策商家都要履行国。关三包政策较着是不合理的“以企业采办不克不及施行相。”

　　16日6月，发生的毛病感应懊恼高先生再次为该电脑。能开机了此次是不。并在之后进行改换联想售后预订主板。

　　19日11月，德律风沟通环境时称联想在本网第二次，消费者的换机要求目前曾经同意了，暗示接管消费者也;方面暗示可是联想，关怀”出格的渠道这是该公司“特殊，环境下的一种处理体例是基于该消费者特殊。本网强调联想还向，毛病必定是个例关于此次电脑的，质量绝对靠得住他们的产物。

　　前日，先生(假名)赞扬称本网收到消费者高，想品牌的笔记本电脑本人本年买了一台联，后就几次呈现毛病利用不足一个月，维修多次，止仍有毛病到目前为。怎样回事这事实是?

　　人称还有，电脑r7000p10月20日采办。两个月时间才抢到手“这台电脑我等了，日拿到手11月1，适配器坏了一个礼拜前，能够换货客服说，架给我采办能够零丁上，寄归去了然后我就，收完成后官方验，转保要我，天时间转了4，账后钱到，的时候采办，我没货告诉，继续等让我，销吗?又要等两个月?是要我比及下一次促”

　　生称高先，务必需利用电脑因为本人公司业，地呈现问题如斯屡次，响利用严峻影，让他筋疲力尽频频的维修也。请要求换机他提出申。服则回答联想客，名称的发票非小我消费者采办因为高先生采办时开具公司，划定进行退换货无法按照三包，维修只能。

　　盘未登记的键盘组件(上方为已改换键，改换的键盘配件下方为第二次，条没撕掉u口旁纸。人供图赞扬)

　　虎称王前，者权益庇护法》不合用《消费，关于合同法的相关划定并不成否定在民法典中，法》的相关划定以及《产质量量。划定产质量量问题的过错方可免得义务何一部法令中没有哪一条哪一款。的公允准绳这是最根基，办事质量呈现了问题无论是产质量量仍是，的公允、对等的处置方案都该当给对方以合适法理。这个案例中很好地反思但愿联想集团可以或许从，动更正错误以现实行。